นิตยสารออนไลน์รายสองเดือนสำหรับครอบครัวเดลต้าที่เพียรพยายามในการทำงานประจำภูมิภาคอินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และออสเตรเลีย

AI, IoT, หุ่นยนต์พร้อมด้วยระบบอัตโนมัติเป็นผู้นำแถวหน้า ในการต่อสู้กับความท้าทายของโควิด

บทความโดย Manish Walia, Business Head-IA Solutions, Delta India

ในช่วงปี 2020 เมืองต่าง ๆ ที่ไม่เคยหลับใหลกลับเงียบงัน และผู้คนที่เดินทางกันอยู่ตลอดเวลาถูกขังอยู่ในบ้านของพวกเขา มีอยู่สิ่งเดียวที่เดินทางผ่านความว่างเปล่านี้คือไวรัส เป็นสิ่งที่มองไม่เห็นแต่กลับยิ่งใหญ่มากจนดูเหมือนมันกำลังกำหนดชะตาชีวิตของดาวเคราะห์โลกแห่งนี้ มีการเปลี่ยนแปลงในทุกด้านของชีวิตอย่างการเว้นระยะทางเพื่อความปลอดภัยและการมองโลกในแง่ดีกับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด ชีวิตของเราต้องหยุดชะงักเพราะโควิด-19 และได้เปลี่ยนแปลงอย่างไม่อาจหวนกลับคืนได้

ความกังวลด้านความปลอดภัยเป็นปัญหาสูงสุดในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ นั่นเป็นเหตุให้ต้องมีการกำหนดให้มีการเว้นระยะห่างทางสังคม ส่งผลให้กำลังแรงงานลดลงหรือติดอยู่ที่บ้าน ในขณะเดียวกันการปรากฏตัวของระบบอัตโนมัติก็เริ่มเพิ่มขึ้นอย่างเงียบ ๆ อุตสาหกรรม 4.0 ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นการอัพเกรดเพื่ออนาคต แต่ตอนนี้มันกำลังถูกนำไปใช้ในการทำสงคราม

Business Today ได้พูดคุยกับ Manish Walia หัวหน้าระบบอัตโนมัติของ Delta Electronics India เกี่ยวกับเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติได้เข้ามาช่วยรับมือกับสถานการณ์แพร่ระบาดครั้งนี้อย่างไร

คุณเห็นความอึมครึมของช่วงโควิดที่แผ่ขยายไปทั่วอุตสาหกรรมอย่างไร?

โรคระบาดในครั้งนี้ทำให้คนทั้งโลกประหลาดใจ การประสบกับการหยุดชะงักในสถานการณ์เช่นนี้เป็นเรื่องปกติ เป็นสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งก่อให้เกิดความท้าทายใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง ถึงกระนั้น มันก็บังคับให้เราทุกคนต้องปรับตัวครั้งใหญ่ การระบาดใหญ่ในครั้งนี้ได้สอนเราถึงความสำคัญของการรักษาความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนของเรา

การเปลี่ยนแปลงตามมาด้วยการเติบโตอย่างมากสำหรับบริษัทต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงการประเมินสิ่งที่สำคัญอีกครั้ง ความยืดหยุ่นในการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงยังตามมาด้วยความเฉลียวฉลาดในการทำให้สถานการณ์ทำงานแทนเราและไม่ต่อต้านเรา เนื่องจากสถานการณ์มีความเฉพาะเจาะจง ไม่ได้เน้นเพียงแค่การทำสิ่งต่าง ๆ แต่ยังรวมถึงวิธีที่เราทำและผลกระทบของสิ่งที่เราทำด้วย ซึ่งเราจะเห็นได้ว่าธุรกิจต่าง ๆ มีความสอดคล้องกันอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับค่านิยมที่พวกเขาสร้างขึ้น

การปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์นี้ เราต้องใช้เทคโนโลยีมากน้อยเพียงใด?

เทคโนโลยีถือว่าเป็นกระดูกสันหลังของการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสาร การเข้าถึงข้อมูล บริการและผลิตภัณฑ์ การทำงานหรือการผลิตจากระยะไกล ผมจำได้ว่าก่อนการล็อกดาวน์ครั้งแรก เราได้ติดตั้งเครื่องจักรสำหรับลูกค้าเสร็จแล้ว และยังคงต้องดำเนินการใช้ระหว่างการล็อกดาวน์ วิศวกรของเราไม่สามารถเดินทางไปทำสิ่งนี้ในสถานที่ได้อีกต่อไป โชคดีที่เราสามารถใช้เครื่องจักรผ่านระบบออนไลน์และทดลองใช้งานได้แม้จะมีข้อจำกัด

ตามรายงานของ Technavio การเติบโตของตลาดของกลุ่มระบบอัตโนมัติด้านอุตสาหกรรมจะเติบโตประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์ แน่นอนว่าทั้งหมดนี้ต้องได้รับการสนับสนุนและความไว้วางใจ หลังจากเกิดการระบาดใหญ่ มีการแย่งชิงกันระหว่างภาคส่วนต่าง ๆ เพื่อทำให้สายการผลิตดำเนินไปได้อย่างอัตโนมัติ ต่างจากการประชุมต่อหน้าและการเยี่ยมชมลูกค้าตามปกติ ธุรกิจทั้งหมดดำเนินการทางโทรศัพท์และทางออนไลน์ เป็นความไว้วางใจในแบรนด์เดลต้าซึ่งส่งมอบเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติที่มีมาตรฐานระดับโลกมาเป็นเวลากว่า 50 ปี ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของเราเลือกใช้เราในการเปลี่ยนรูปแบบการผลิตของพวกเขา

กระนั้น การเติบโตของเทคโนโลยียังถูกอ้างถึงโดยหลาย ๆ คนว่าเป็นสาเหตุของทำให้แรงงานต้องตกงานเป็นจำนวนมาก คุณจะจัดการกับสิ่งนั้นได้อย่างไร?

เทคโนโลยีแข่งขันกับมนุษย์ได้เฉพาะในจอภาพยนตร์เท่านั้น ในชีวิตจริง มันคือพลังแห่งการทำงานร่วมกันกับมนุษย์ที่ปฏิบัติการหรือคอยควบคุม แรงงานไร้ฝีมือที่ครั้งหนึ่งเคยก่อให้เกิดอันตรายอย่างยิ่งในการทำงานซึ่งขัดแย้งโดยตรงกับสวัสดิภาพทางกายของผู้คนที่ดำเนินการ

ด้วยความอันตรายที่ลดลง ความเป็นไปได้ของการใช้กระบวนการเหล่านี้จึงเพิ่มขึ้นอย่างมาก สิ่งนี้สนับสนุนให้ผู้คนจำนวนมากหันมาสร้างองค์กร แน่นอน ความแตกต่างก็คือตอนนี้แรงงานได้รับการยกระดับทักษะผ่านการฝึกอบรม และพวกเขามีตัวเลือกสำหรับการเติบโตต่อไป นี่เป็นชัยชนะครั้งใหญ่ในด้านความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน และที่เดลต้า เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการทำให้สิ่งนี้เป็นจริง

ภาคส่วนไหนที่ปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีมากที่สุดในช่วงเวลานี้?

ในอดีต ภาคส่วนยานยนต์มีการปรับตัวได้เร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ปี 2020 ภาคส่วนด้านการแพทย์และเภสัชกรรมเป็นผู้นำค่อนข้างมาก ทั้งสองภาคส่วนนี้มีความสำคัญและแรงงานของพวกเขาได้ดำเนินการด้วยความกระตือรือร้นเหมือนกับทหารคอยปกป้องประเทศชาติ

ด้วยความร่วมมือของเรา เราช่วยให้พวกเขาตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนด้วยการผสมผสานเครื่องจักรอัจฉริยะและหุ่นยนต์เข้ากับสายงานการผลิต และทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติในทุกที่ที่ทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานต่อไป

เราสามารถคาดหวังอะไรจากภาคอุตสาหกรรมของอินเดียได้บ้างและระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มโอกาสเหล่านี้ได้อย่างไร??

ถึงเวลาแล้วที่จะถลกแขนเสื้อของเราขึ้นและเริ่มทำงานอย่างที่อินเดียกำลังเตรียมพร้อมที่จะเป็นศูนย์กลางการผลิตของโลกและตั้งเป้าที่จะพึ่งพาตนเองผ่านความคิดริเริ่ม Atmanirbhar ที่เดลต้า เรารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างมากที่จะได้เป็นศูนย์กลางของสถานการณ์ที่น่าตื่นเต้นนี้

หนึ่งในคำขอที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราได้รับคือซอฟต์แวร์ของเราที่เชื่อมโยงพื้นที่การผลิตกับชั้นบนสุดในฐานะเลเยอร์กลางเพื่อให้กระบวนการทำงานร่วมกันและสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์หลักได้ ซอฟต์แวร์จะคอยช่วยรวบรวมข้อมูลและสร้างรายงานที่วิเคราะห์กระบวนการประกอบและช่วยแก้ไขความล่าช้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และระบุความไม่สอดคล้องกันก่อนที่จะเกิดปัญหาใหญ่ขึ้น

ในอนาคต รายงานเหล่านี้จะถูกขับเคลื่อนสู่ AI สำหรับการตัดสินใจและสร้างการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการในระดับสูง โซลูชั่นทั้งหมดเหล่านี้ยังประหยัดพลังงานอีกด้วย โดยรวมแล้ว ระบบอัตโนมัติไม่ใช่แค่การอัปเกรดเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จในระยะยาว

เกี่ยวกับผู้เขียน (Guest Contributor)

ผมมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมา 28 ปี ทั้งในด้านการขาย การตลาด และการบริหารโครงการ ผมเข้าทำงานกับเดลต้าในปี 2551 และตอนนี้เป็นหัวหน้ากลุ่มธุรกิจระบบอัตโนมัติด้านอุตสาหกรรมของ Delta India เราพัฒนาเดลต้าให้เป็นแบรนด์ที่เป็นตัวเลือกในหมู่ลูกค้าและสอดคล้องกับตลาดและเทคโนโลยี ผมเป็นผู้ที่ชื่นชอบกีฬาเป็นอย่างมาก ซึ่งผมเป็นทั้งผู้เล่นคริกเก็ตและหัวหน้าทีม แม้ตารางงานจะยุ่งแต่ไหน แต่ผมจะพยายามใช้เวลาอันมีค่าของผมอยู่กับครอบครัว

Share this post:
Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

ใส่ความเห็น

You can also reach us at 360@deltathailand.com.

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

20 − 17 =