แนวทางปฏิบัติเพื่อปกป้องพนักงานและธุรกิจของบริษัทในช่วงวิกฤติโควิด-19

กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย, วันที่ 15 เมษายน 2563 – วิกฤตการณ์โควิด-19 ที่กำลังแพร่กระจายไปทั่วโลกในตอนนี้นั้น กำลังเปลี่ยนวิถีชีวิตและการทำงานของเรา การก้าวผ่านปีที่ยากลำบากสำหรับผู้ผลิตหลายรายในประเทศไทยเป็นสิ่งที่ยากที่จะลืม ช่วงเวลาของการระบาดครั้งใหญ่ทั่วโลกที่ไม่น่าจะมีอะไรแย่ไปกว่านี้ได้อีกแล้ว

แล้วเราจะรอดพ้นจากสงครามการค้าระหว่างสหัฐฯ - จีน และโควิด-19 พร้อมกับความเข้มแข็งที่จะซ่อมแซมประเทศที่บอบช้ำนี้ขึ้นมาใหม่ด้วยกันได้อย่างไร มาดูความท้าทายที่เรากำลังเผชิญอยู่ในประเทศไทย ณ ตอนนี้และวิธีที่คุณสามารถปกป้องพนักงานและการผลิตของคุณกัน

สายการผลิต

ธนาคารไทยพาณิชย์รายงานว่า ประเทศไทยกำลังประสบกับการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน เนื่องจากการปิดโรงงานและข้อจำกัดด้านการขนส่ง ปัญหานี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อผู้ผลิตที่พึ่งพาจากตลาดที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของโควิด-19 เช่น จีน ญี่ปุ่น และเกาหลีใต้

อย่างไรก็ตาม การดำรงชีวิตของพลเมืองบนความเสี่ยง รัฐบาลทั่วโลกมองเห็นถึงความจำเป็นที่จะต้องช่วยผู้ผลิตภายในประเทศของตนและสนับสนุนความสามารถทั้งการพัฒนาและผลิตเวชภัณฑ์ที่สำคัญ และโครงสร้างพื้นฐานในประเทศ

เมื่อวันที่ 16 เมษายนที่ผ่านมา สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (BOI) ได้อนุมัติมาตรการเพิ่มเติมรวมถึงขั้นตอนเพื่อส่งเสริมการลงทุนอย่างรวดเร็วในการผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์พร้อมกับการสนับสนุนการวิจัยและพัฒนา และการปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนสายการผลิตเดิมเพื่อเพิ่มอุปทานยาและเวชภัณฑ์ภายในประเทศ

การบริหารการสั่งการ

การปกป้องทุกคนเป็นสิ่งที่สำคัญอันดับหนึ่งสำหรับผู้นำการผลิตที่ต้องเผชิญกับวิกฤติ ไม่ว่าคุณจะเป็นโรงงานขนาดเล็กหรือผู้ผลิตที่มีการดำเนินงานทั่วประเทศ คุณจำเป็นต้องทำงานร่วมกันอย่างรวดเร็วเพื่อตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรและเมื่อใด ก่อนที่สิ่งต่าง ๆ จะควบคุมไม่ได้

เมื่อมีการเริ่มระบาดของโควิด-19 กลุ่มบริษัทเดลต้าได้จัดตั้งศูนย์เฝ้าระวังโควิด19 ขึ้นภายในและผู้บริหารของเดลต้า ประเทศไทย ได้จัดตั้งหน่วยปฏิบัติการเฉพาะกิจโควิด-19 ขึ้นมา เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของพนักงานและควบคุมการระบาดได้อย่างทันท่วงที

หน่วยปฏิบัติการเฉพาะกิจโควิด-19 ซึ่งประกอบได้ด้วย ฝ่ายบริหารและฝ่ายความปลอดภัย ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายสื่อสารองค์กร คำสั่งกลางนี้ได้ประสานงานร่วมกับรัฐบาลและศูนย์เฝ้าระวังภายในของกลุ่มบริษัทเดลต้า เพื่อกำหนดนโยบาย การปฏิบัติงาน และการสื่อสารที่ดีที่สุดไปยังทุกพื้นที่ของประเทศไทย

สร้างมาตรฐานที่เข้มงวด

ในฐานะบริษัทที่มีฐานการผลิตในประเทศไทย เราได้ปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาลไทยรวมถึงแนวทางจากกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข เดลต้า ประเทศไทยก้าวไปอีกขั้นด้วยวิธีการการจำแนกและดำเนินการกับประเทศที่มีความเสี่ยงโควิด-19 อย่างเข้มงวดมากกว่าข้อบังคับในท้องถิ่น

มาตรฐานที่เข้มงวดของบริษัทได้อ้างอิงข้อมูลจากองค์กรอนามัยระหว่างประเทศและศูนย์ควบคุมโลกไต้หวัน เพื่อสร้างการจำแนกความเสี่ยงของโควิด-19 ขั้นพื้นฐาน โดยการให้รายงานการเดินทางล่าสุดและการควบคุมการเดินทางเข้ามาในบริษัทของทุกคน บริษัทได้เรียนรู้จากวิธีการควบคุมและการรายงานที่มีประสิทธิภาพที่ใช้ในไต้หวัน เพื่อจัดทำขั้นตอนการกักตัวอย่างเข้มงวดสำหรับพนักงานของเราเอง

เดินหน้าสู่การปฏิบัติ

ด้วยมาตรฐานของบริษัท ฝ่ายความปลอดภัยและฝ่ายสถานที่ ได้ควบคุมทางเข้าโรงงาน ติดตั้งอุปกรณ์ ตรวจวัดอุณหภูมิร่างกาย และรายงานการเดินทางล่าสุดของทุกคนที่เข้ามา นอกจากนี้ยังมีจุดบริการเจลทำความสะอาดมือและเครื่องดื่มสมุนไพรอยู่ทั่วทั้งบริษัท เพื่อให้ทุกคนมีสุขภาพที่ดีและสะดวกสบาย

เพื่อลดความแออัดและรักษาการเว้นระยะห่างทางสังคมมีประสิทธิภาพมากขึ้น ฝ่ายความปลอดภัยและฝ่ายทรัพยากรบุคคล ได้ทำงานร่วมกับฝ่ายการผลิตเพื่อกำหนดตารางเวลาพักและเวลาเข้า-ออกกะ ในขณะเดียวกัน แผนกที่สามารถทำงานจากระยะไกลได้ก็ให้พนักงานทำงานจากที่บ้าน

เดลต้า ประเทศไทย ได้เพิ่มมาตรการการป้องกันในโรงอาหารด้วยการแยกโต๊ะทั้งหมดและติดตั้งแผงกันเพื่อป้องกันให้แก่ผู้ที่มารับประทานอาหาร นอกจากนี้ พนักงานทำความสะอาดได้ทำการฆ่าเชื้อในบริเวณที่มีผู้คนจำนวนมากและมีผู้เชี่ยวชาญได้ทำการฉีดพ้นน้ำยาเพื่อฆ่าเชื้อในช่วงนอกเวลาทำการ

การสื่อสารที่เป็นประโยชน์และทันท่วงที

ในยามวิกฤตแบบนี้ ทุกคนต่างต้องการทราบว่าคุณกำลังทำอะไรและส่งผลอย่างไรต่อพวกเขาบ้าง จากจุดเริ่มต้นที่เราได้จัดตั้งการแจ้งเตือนโควิด-19 บนเว็บไซต์ของบริษัท และเริ่มการสื่อสารแบบครบวงจรไปยังผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกผ่านอีเมล ข้อความบนมือถือ และการประกาศออฟไลน์

จากการติดตาม ผู้จัดการฝ่ายขายและฝ่ายผลิตภัณฑ์ในแต่ละหน่วยธุรกิจได้จัดทำรายละเอียดการผลิตและการขนส่งให้กับลูกค้าที่เฉพาะตามแต่ละสถานการณ์ของพวกเขา ฝ่ายสื่อสารองค์กรและฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้เตรียมแผ่นพับสำหรับให้ความรู้และข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอของบริษัท ป้ายและประกาศต่าง ๆ แก่พนักงาน

แผนสำรอง

การระบาดครั้งใหญ่ที่ไม่สามารถคาดเดาได้นั้น หมายความว่า เราทำได้เพียงหวังและเตรียมพร้อมอย่างดีเพื่อรับมือกับสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจจะเกิดขึ้น ฝ่ายความปลอดภัยได้สำรองและตรวจสอบความปลอดภัยของอุปกรณ์ป้องกันและอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น เจลแอลกอฮอล์ทำความสะอาดมือ น้ำยาฆ่าเชื้อ อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล เครื่องวัดอุณหภูมิและอุปกรณ์ปฐมพยาบาล
ในขณะเดียวกัน ฝ่ายความปลอดภัยและฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้จำลองและสร้างสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ของการติดเชื้อ ฝ่ายบริหารและทุกหน่วยงานยังต้องจัดทำแผนแบบครบวงจรเพื่อป้องกันการหยุดชะงักของการดำเนินธุรกิจ รวมถึงการล็อคดาวน์ประเทศและเคอร์ฟิว

ให้ความสำคัญต่อคนมากกว่าคำนึงถึงกำไร

เมื่อวันที่ 13 เมษายนที่ผ่านมา เดลต้า ประเทศไทย ได้บริจาคพัดลมจำนวน 10,500 เครื่อง ให้กับสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (BOI) และรัฐบาลไทย เพื่อสนับสนุนการพัฒนาและการผลิตอุปกรณ์ป้องกันทางเดินหายใจแบบจ่ายอากาศบริสุทธิ์(PAPR) และอุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคล (PPE) สำหรับบุคลากรทางการแพทย์ บุคลากรแนวหน้าในการรักษาโควิด-19 ของประเทศไทย

นอกเหนือจากการผลิตพัดลม DC สำหรับชุดป้องกัน PPE ภายในประเทศแล้ว เรายังติดตั้งและบำรุงรักษาเครื่องสำรองไฟ (UPS) เพื่อการช่วยเหลือการปฏิบัติงานให้กับโรงพยาบาลกว่า 50 แห่งในประเทศ ในขณะเดียวกัน พาวเวอร์ซัพพลายของเราได้จ่ายไฟฟ้าให้กับศูนย์ข้อมูลภายในโรงงานของเราเอง เพื่อยังคงให้เราสามารถเชื่อมต่อกันทั่วโลกในช่วงการล็อคดาวน์ โควิด-19

ส่วนในเรื่องสุขภาพและความเป็นอยู่ของพนักงานกว่า 12,000 คนในประเทศไทย เราได้ขอให้กลุ่มบริษัทเดลต้า ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายการผลิตระหว่างประเทศของเราและโซลูชั่นระบบอัตโนมัติสำหรับงานอุตสาหกรรม ในการจัดหาหน้ากากอนามัย เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถกระจายหน้ากากอนามัยให้กับพนักงานนับแสนชิ้นต่อเดือน เพื่อให้ทุกคนมีหน้ากากใหม่ใช้ทุกวัน

พ้นวิกฤติอย่างเข้มแข็งไปด้วยกัน

ถึงแม้ว่าเราจะยังไม่สามารถผ่านวิกฤตนี้ไปได้ แต่เราได้เรียนรู้อะไรมากมายจากวิกฤตในครั้งนี้ และขณะนี้เรากำลังทำงานร่วมกับรัฐบาลอย่างใกล้ชิดและพาร์ทเนอร์ของเราเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ เพื่อให้เราทุกคนสามารถเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

สุดท้ายนี้ ผู้ผลิตหลายรายของเรายังอยู่ตรงนี้ก็เพราะเราต้องการมอบสิ่งต่าง ๆ เพื่อช่วยเหลือทุกคน และตอนนี้เรากำลังเดินไปตามแนวทางของเราในการช่วยประเทศไทยให้รอดพ้นจากโควิด-19 ทำไมเราไม่มาร่วมมือกันหาทางออกที่ดีกว่าเพื่อช่วยทุกคนและสร้างโซลูชั่นสำหรับธุรกิจที่ยั่งยืนและสังคมสุขภาพดียิ่งขึ้นในประเทศไทย

ข้อมูลอ้างอิง

https://www.bangkokpost.com/business/1898955/covid-19-outbreak-could-kill-10m-thai-jobs
https://www.bot.or.th/English/MonetaryPolicy/MonetPolicyComittee/MPR/Pages/default.aspx
https://www.reuters.com/article/us-thailand-economy-tourism/thailand-tourist-arrivals-in-february-fall-44-3-due-to-coronavirus-idUSKBN20W0NI
file:///D:/th-about-economic-outlook-2020-covid-19-impact.pdf
https://www.bangkokpost.com/business/1900395/thailand-boi-approves-steps-to-ease-covid-19-impact-accelerate-investment-in-medical-sector

เกี่ยวกับผู้เขียน (ทีมบรรณาธิการ)

David Nakayama

หากคอนเทนต์คือราชา ซึ่งแน่นนอนว่าต้องมีผู้สร้างราชา และธีมโปรดในบทความของผมคือความปรารถนาของมนุษย์ที่จะเป็นอิสระ ผมจบปริญญาโทในสาขาการศึกษาภาษาจีน และมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมในหลายประเทศ ในฐานะที่เป็น Comms ของเดลต้า ประเทศไทย ผมมีความสนใจเป็นอย่างมากเกี่ยวกับเรื่องราวเบื้องหลังของผลิตภัณฑ์และผู้คนของเรา สามารถแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับผมได้ที่ https://www.linkedin.com/in/yushi-david-nakayama/

แชร์