เหตุผลของการดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานความยั่งยืน

ภาพโดย KK Chong, DET Corp Comm.

ในเซสชั่นการแบ่งปันประสบการณ์ครั้งล่าสุดที่เดลต้า ประเทศไทย ผู้จัดการ SD ของเราได้นำเสนอภาพที่ชัดเจนว่าเหตุใดการพัฒนาความยั่งยืน (SD) จึงมีความสำคัญต่อบริษัท เซสชั่นนี้ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากจากผู้ชมซึ่งส่วนใหญ่เป็นพนักงานขาย ด้วยเหตุนี้ผมจึงอยากจะใช้โอกาสนี้เพื่อบอกคุณเพิ่มเติมว่าทำไมกลยุทธ์การพัฒนาความยั่งยืน (SD) จึงไม่ได้เป็นเพียงแค่คำโฆษณาหรือแค่การตลาดอีกต่อไป

จากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน เนื่องด้วยความตระหนักในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและสิทธิมนุษยชนที่เพิ่มขึ้น ผู้บริโภคจำนวนมากจึงมองหาผลิตภัณฑ์และบริการที่สร้างผลกระทบต่อระบบนิเวศของโลกน้อยที่สุดหรือธุรกิจที่แสดงให้เห็นถึงแนวปฏิบัติด้านจริยธรรมและความพยายามเชิงรุกในการทำให้สิ่งแวดล้อมดีขึ้น ความต้องการดังกล่าวส่งผลให้เกิดแรงผลักดันที่เพิ่มมากขึ้นจากนักลงทุนที่ตัดสินใจลงทุนโดยพิจารณาจากผลการดำเนินงานของบริษัทในด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) หรือ SD นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ทำให้ตลาดหลักทรัพย์หลัก ๆ ของโลกรวมดัชนีความยั่งยืนไว้ในดัชนีหุ้นของตน ตัวอย่างเช่น ดัชนีความยั่งยืนของดาวโจนส์ (DJSI) ในสหรัฐอเมริกา FTSE4Good ในลอนดอน และดัชนีความยั่งยืนของ SET Thailand (SET THSI) ในประเทศไทย อนึ่ง Delta Inc. และ Delta Thailand ติดอันดับหนึ่งและสองตามลำดับใน S&P’s SAM Yearbook 2019 ในกลุ่ม ITC ซึ่ง Delta Inc. ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ใน DJSI World Index ในปี 2019 และเป็นปีที่ 9 ติดต่อกัน

แม้ว่าคำว่า SD และ CSR มักจะถูกใช้แทนกัน แต่สองคำนี้มีความแตกต่างเล็กน้อย โดยทั่วไป CSR จะมุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือด้านสังคมมากกว่า ในขณะที่ SD นั้น จะกำหนดเป้าหมายไปที่ห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมดจากซัพพลายเออร์ถึงผู้บริโภคเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะยั่งยืนในระยะยาว

บางคนอาจถามว่า ผลตอบแทนทางธุรกิจคุ้มค่ากับทรัพยากรที่ลงทุนใน SD หรือไม่? จากการเรียนรู้และการปรึกษาหารือกับทีม SD ของผมและจากที่ผมได้รวบรวมข้อมูลมาหลายปีนั้นเป็นที่ประจักษ์ว่า SD เป็นเหมือนการสร้างแบรนด์ จะต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องและการลงทุนระยะยาวเพื่อให้เห็นผลลัพธ์ กลยุทธ์ SD มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างธุรกิจในระยะยาวโดยได้รับแนวทางจากการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และเศรษฐกิจ

ข้อมูลที่เรารวบรวมมาจากการดำเนินการต่าง ๆ เช่น วัสดุที่สามารถรีไซเคิลได้ และการประเมินความเสี่ยงของน้ำที่ได้เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกมากมายที่เราอาจมองข้ามไป ซี่งการแปลงข้อมูลเหล่านี้ให้เป็นข้อมูลที่มีประโยชน์จะทำให้บริษัทสามารถกำหนดกลยุทธ์ SD ที่สำคัญได้ พูดง่าย ๆ ก็คือในแง่ของผลประโยชน์ทางธุรกิจที่นอกเหนือจากการทำได้ดีแล้ว กลยุทธ์ SD ที่ประสบความสำเร็จสามารถปกป้องชื่อเสียงของบริษัทและลดความเสี่ยงที่ได้คาดการณ์ไว้ได้ และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันสำหรับธุรกิจของเราในยุคที่ความต้องการสินค้าและบริการที่ยั่งยืนเติบโตอย่างรวดเร็ว

หากคุณสนใจที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SD สามารถติดต่อสำนักงาน SD ของเราได้ที่ det.sd@deltaww.com หรือผู้จัดการ SD ของเรา aonthip@deltaww.com

ในนิตยสาร 360 ฉบับกันยายนนี้ เรียนรู้เกี่ยวกับโครงการอาสาสมัครของ DET เกี่ยวกับการให้การศึกษาด้านพลังงานในคอลัมม์ CSR เรายังได้พบกับ David Leal ผู้จัดการประจำประเทศของ Delta Australia ในคอลัมน์ Our People  เพื่อค้นหาวิธีที่เขานำทีมของ Delta และ Eltek Australia มารวมกันเพื่อสร้างการทำงานร่วมกันที่จะให้บริการลูกค้าของเราในตลาดออสเตรเลียได้ดียิ่งขึ้น

และในส่วนที่สองของ audio series จะได้รับฟังมุมมองของเพื่อนร่วมงาน DET Green Belt ผู้ผ่านการอบรมจากโครงการฝึกอบรม Delta Six Sigma และในคอลัมน์ Our Success เราจะได้อ่านเรื่องราวความสำเร็จในสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าของ Delta Singapore และ Delta Philippines

สุดท้ายนี้ ในคอลัมน์ Whiteboard เราขอแสดงความเคารพแด่นาย Alok Gupta CFO ของ Delta India ผู้ที่ได้ล่วงลับไปเมื่อไม่นานมานี้ Alok เป็นเพื่อนร่วมงานที่เป็นที่รักของทุกคนและมีบทบาทสำคัญในเรื่องราวความสำเร็จของบริษัทมากมาย เราขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อครอบครัวของเขาด้วย

เกี่ยวกับผู้เขียน (ทีมบรรณาธิการ)

KK Chong

คำพูดสร้างแรงบันดาลใจเก่า ๆ ทำให้ผมรู้สึกขนลุก ในทางตรงกันข้ามความคิดสร้างสรรค์และผู้คนได้เป็นแรงบันดาลใจให้กับผม ผมชอบอาหาร สุนัข การท่องเที่ยวและการมีสุขภาพที่ดี ไม่ใช่คนที่พอใจกับการย่ำอยู่กับที่นาน ๆ ผมรู้สึกขอบคุณโอกาสมากมายที่ได้ศึกษาและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ที่เดลต้า ตั้งแต่ปี 2547 แล้วเจอกันใน LinkedIn  https://www.linkedin.com/in/chongkk/

แชร์