จริงใจในทุกสิ่งที่คุณทำ: ผู้จัดการการผลิตเดลต้า ประเทศไทย แบ่งปันประสบการณ์ตลอดทั้งชีวิตในการผลิตที่เดลต้า

บทความโดย David Nakayama, DET Marketing

สมุทรปราการ ประเทศไทย วันที่ 12 มกราคม 2564 – ในปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการขยายการผลิตของ DET และบทบาทภายในกลุ่มบริษัทเดลต้าอย่างไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ในการปรับตัวให้เข้ากับห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกที่เกิดการเปลี่ยนแปลงและตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในช่วงโควิด-19

ในการสัมภาษณ์พิเศษของคุณโรเจอร์ ลู ผู้จัดการฝ่ายผลิตบริษัท เดลต้า ประเทศไทย ทำให้เราได้ทราบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำงานในสายการผลิตและการสำรวจความได้เปรียบในการแข่งขันของ DET และบทบาทในการผลิตระดับโลกของเดลต้า วิธีการปกป้องบุคลากรของเรา และสิ่งที่ทำให้ทีมกลายเป็นทีมงานชั้นนำในพื้นที่ปฏิบัติงานในโรงงาน

คุณช่วยเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับชีวิตและการทำงานของคุณก่อนที่จะย้ายมาที่ประเทศไทย และความแตกต่างที่เห็นได้ชัดระหว่างวัฒนธรรมในการทำงานที่ Delta China และเดลต้า ประเทศไทยได้ไหม?

ผมเข้าทำงานที่ Delta Taiwan ในปี 2538 หลังจากจบมหาวิทยาลัย โดยเริ่มจากการเป็นผู้จัดซื้อ ADP ที่โรงงาน Taoyuan และตลอด 26 ปีที่ผ่านมา ผมทำงานกับบริษัทเดลต้าเพียงบริษัทเดียว!

ภารกิจแรกในต่างประเทศของผมคือการไปทำงานที่โรงงาน Delta Dongguan ในปี 2539 จากนั้นในปี 2544 ผมก็ได้ย้ายไปที่โรงงาน Wujiang ก่อนที่จะมาทำงานที่ DET ในปี 2563 ผมทำงานด้านการจัดการวัสดุในตำแหน่ง MC / CPC / PC และได้เป็นผู้จัดการโรงงาน TPS ในปี 2549 หลังจากนั้นผมก็ได้ทำงานในการจัดการการผลิตตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

การย้ายจาก Delta China มาที่ DET ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดคือภาษา ในตอนแรก มันยากที่จะเปลี่ยนจากการใช้ภาษาจีนมาเป็นภาษาอังกฤษและภาษาไทยในการสื่อสาร แต่ตอนนี้ผมสนุกกับงานและกิจกรรมต่าง ๆ  ซึ่งผมไม่คิดว่าความแตกต่างของวัฒนธรรมในการทำงานจะเป็นปัญหา หากเราให้ความสำคัญกับการสร้างความไว้วางใจระหว่างทีมของเราเพื่อรักษาความเป็นเลิศของเดลต้า

เหตุใดบทบาทในการผลิตของเดลต้า ประเทศไทยจึงมีความสำคัญต่อกลุ่มบริษัทเดลต้า และเราจะเพิ่มมูลค่าที่เป็นเอกลักษณ์ได้อย่างไร?สภาวะทางการเมืองหรือสังคมของโลกมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ดังนั้น เราควรที่จะเตรียมความพร้อมในการเติมเต็มบทบาทในองค์กรของเราตามความจำเป็น ตัวอย่างเช่น การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้เศรษฐกิจโลกเปลี่ยนไปสู่โมเดลการผลิตแบบกระจายอำนาจให้ใกล้ชิดกับตลาดมากขึ้น ซึ่งเข้ามาแทนที่โมเดลการผลิตแบบปรับขนาดและรวมศูนย์แบบเดิม

เพื่อความปลอดภัยในการผลิตและการจัดการความเสี่ยง เดลต้า ประเทศไทย ได้มุ่งเน้นไปที่ระบบเครือข่ายและการสื่อสาร ดาต้า เซ็นเตอร์และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ EV เป็นหลัก ซึ่งสิ่งนี้อยู่เหนือส่วนประสมของผลิตภัณฑ์ของเราในปัจจุบัน DET มีบทบาทสำคัญในการผลิตทั่วโลก โดยตอบสนองความต้องการของตลาดที่มีอยู่และขยายตัวเพื่อจับกระแสตลาดที่กำลังเติบโต

ในระหว่างการเติบโตของเรา สิ่งสำคัญอันดับแรกคือการตรวจสอบและวิเคราะห์อย่างละเอียดเกี่ยวกับความสามารถขององค์กรและทรัพยากรบุคคล โดยเรามุ่งเน้นที่จะสร้างกระบวนการผลิตที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันอยู่เสมอและดำเนินการผลิตอัจฉริยะในโรงงานอัจฉริยะของเราเองซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมระดับโลก

คุณเข้ามาทำงานใน DET Production ในช่วงที่อุปทานทั่วโลกมีการเปลี่ยนแปลงและสถานการณ์โควิด-19 คุณมีวิธีเอาชนะความท้าทายและขับเคลื่อนการเติบโตในการผลิตของ DET ได้อย่างไร?

ปี 2563 เป็นปีที่ท้าทายมาก การล็อคดาวน์เนื่องจากโควิด-19 ทำให้ห่วงโซ่อุปทานตึงตัว ในขณะเดียวกัน ความต้องการก็เพิ่มขึ้น ดังนั้น เรายังคงต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการผลิต และผมอยากจะขอบคุณเพื่อนร่วมงานทุกคนสำหรับความพยายาม ความทุ่มเทและความร่วมมือที่ไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยของทุกคน

ฝ่ายการผลิตของเราทำงานอย่างหนักเพื่อผลิตตามคำสั่งซื้อร่วมกับสมาชิกในทีมทุกคนทั้งกะกลางวันและกะกลางคืนเพื่อทำหน้าที่ให้ดีที่สุด เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบให้ตรงเวลาและผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่เราจัดส่งออกไปต้องมีคุณภาพ แต่งานของเราจะไม่สามารถทำได้หากไม่ได้รับการสนับสนุนจากฝ่ายอื่น ๆ

ฝ่ายขายจัดการกับความต้องการในปัจจุบันและอนาคตของลูกค้าและช่วยฝ่ายอื่น ๆ ในการวางแผนอย่างรอบคอบ ฝ่ายวัสดุจัดการแผนติดตามกำลังการผลิต จัดส่งวัสดุและจัดการคลังสินค้าและจัดส่งสินค้า ฝ่ายจัดการทรัพยากรกายภาพช่วยปกป้องทุกคนที่เดลต้าด้วยการควบคุมการเข้า-ออกทำการตรวจวัดอุณหภูมิและแจกหน้ากาก

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลช่วยสรรหาบุคลากรที่จำเป็นในการผลิต ฝ่ายนำเข้า-ส่งออกทำงานร่วมกับผู้จัดจำหน่ายในการจัดส่งแม้ว่าจะมีการล็อคดาวน์และปัญหาการขาดแคลนตู้คอนเทนเนอร์ บุคคลากรทั้งหมดที่ได้กล่าวถึงไปนี้มีส่วนทำให้การผลิตของเดลต้าเป็นไปได้ด้วยดี

วิธีที่สำคัญที่สุดในการทำให้แน่ใจว่าในสายการผลิตเป็นสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยและดีต่อสุขภาพคืออะไร?DET โชคดีที่มีฝ่ายจัดการทรัพยากรกายภาพและความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้เราดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยที่ดีเยี่ยมและสร้างสถานที่ทำงานที่ดีต่อสุขภาพ แน่นอนว่าเราต้องการการสนับสนุนจากสมาชิกในครอบครัวเดลต้าทุกคนในการปฏิบัติตามนโยบายอย่างเคร่งครัดเพื่อปกป้องเราทุกคน

นอกจากสุขภาพและความปลอดภัยแล้ว เรายังต้องทำให้เป็นสถานที่ทำงานแห่งความสุขและน่าพอใจ ซึ่งพนักงานของเราทุกคนสามารถสนุกกับการทำงานและเติบโตไปพร้อมกันกับ DET ได้

เมื่อมีผู้ผลิตเข้ามาในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากขึ้น การผลิต DET จะสามารถแข่งขันและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าทั่วโลกได้อย่างไร?

การจัดสรรการผลิตทั่วโลกไม่ได้หมายความว่าไซต์เดียวจะเข้าควบคุมการดำเนินงานของอีกแห่งได้ แต่เป็นเรื่องของการประสานงานกับไซต์อื่น ๆ เพื่อให้ได้กำหนดการจัดส่งที่ดีขึ้นพร้อมโครงสร้างต้นทุนที่ดี ในขณะที่สามารถจัดการความเสี่ยงเพื่อให้บริการลูกค้าทั่วโลกของเราได้

เราต้องเร่งการเปิดตัวการผลิตอัจฉริยะของเราเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของ DET ในห่วงโซ่อุปทานการผลิตทั่วโลก ซึ่งคำขวัญของเราสำหรับการผลิตที่ชาญฉลาดในการแข่งขันคือ ปลอดภัย มีเสถียรภาพและใกล้ชิดกับตลาด

คุณชอบอะไรในประเทศไทยมากที่สุด และคุณจะมีสุขภาพที่ดีและมีความสุขที่นี่ได้อย่างไร?

ผมชอบอาหารไทยที่แสนอร่อย ทะเลที่สะอาด และท้องฟ้าสีครามที่สุด แต่เนื่องจากชีวิตการทำงานที่เร่งรีบของผมจึงยังไม่มีโอกาสได้เพลิดเพลินกับสิ่งที่น่าอัศจรรย์เหล่านี้มากนัก ในตอนที่ผมสามารถหยุดพัก ผมรู้สึกผ่อนคลายและไร้ความเครียด

คุณช่วยให้ทีมการผลิตของคุณเติบโตและค้นหาวิธีประสบความสำเร็จในอาชีพและชีวิตที่เดลต้าได้อย่างไร?ในความเป็นจริงแล้ว มนุษย์เรามีนวัตกรรมและไอเดียดี ๆ มากมาย ดังนั้น เมื่อผมทำงานร่วมกับพวกเขา ผมไม่เพียงแค่มอบหมายงานให้ทุกคนเท่านั้น แต่ผมยังพยายามบอกทิศทางที่ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเสาะหาโซลูชั่นที่สามารถใช้งานได้จริง

สิ่งนี้กระตุ้นให้ทุกคนแบ่งปันความคิดของตนเองและปลดล็อกศักยภาพที่ซ่อนอยู่ ผมสนับสนุนให้ทุกทีมทำงานร่วมกันและเผชิญหน้ากับความท้าทายโดยตรงร่วมกันเป็นทีม และจำไว้เสมอว่า เราคือทีมและเราจะประสบความสำเร็จไปด้วยกัน!

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นในการเป็นผู้นำทีมทุกขนาดในโรงงานคืออะไร?

ผมคิดว่ามีคุณสมบัติสำคัญสี่ประการที่ผู้นำทีมโรงงานที่มีประสิทธิผลควรมี คือ

1. ฉันทามติ: เมื่อทีมของคุณมีความคิดและวิสัยทัศน์เดียวกัน คุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อไปสู่เป้าหมาย
2. ความไว้วางใจ: เมื่อเราไว้วางใจซึ่งกันและกัน เราก็จะทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมและบรรลุเป้าหมายของทีมได้อย่างรวดเร็ว
3. กล้าที่จะลงมือทำและสร้างมันขึ้นมา: การกล้าที่จะมุ่งมั่นหมายความว่าคุณสามารถจัดการกับงานและมุ่งมั่นที่จะดำเนินการต่อไปได้ 
4. บรรลุเป้าหมาย: ความสำเร็จเป็นข้อพิสูจน์ขั้นสุดท้ายของผู้นำและทีมที่มีความสามารถสูง

ผมเชื่อว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ผมได้เรียนรู้จากเดลต้าคือความจริงใจ แม้ว่าเราจะพูดกันคนละภาษาหรือมาจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน แต่ความจริงใจเป็นสิ่งที่เรามีเหมือนกันทั่วโลก 

ไม่สำคัญว่าคุณจะอยู่ที่เดลต้า ไต้หวัน จีน อินเดีย ไทย หรือออสเตรเลีย เพียงแค่มีใจที่เปิดกว้างและเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ซึ่งจะเป็นสิ่งที่ทำให้เพื่อนร่วมงาน ซัพพลายเออร์และลูกค้าของคุณจะประทับใจ และคุณจะได้รับความเคารพและมิตรภาพตอบแทนกลับมา

เกี่ยวกับผู้เขียน (ทีมบรรณาธิการ)

David Nakayama

หากคอนเทนต์คือราชา ซึ่งแน่นนอนว่าต้องมีผู้สร้างราชา และธีมโปรดในบทความของผมคือความปรารถนาของมนุษย์ที่จะเป็นอิสระ ผมจบปริญญาโทในสาขาการศึกษาภาษาจีน และมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมในหลายประเทศ ในฐานะที่เป็น Comms ของเดลต้า ประเทศไทย ผมมีความสนใจเป็นอย่างมากเกี่ยวกับเรื่องราวเบื้องหลังของผลิตภัณฑ์และผู้คนของเรา สามารถแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับผมได้ที่ https://www.linkedin.com/in/yushi-david-nakayama/

แชร์