เหนือกว่าค่า BTU: จุดพลังแท้จริงของชาวเดลต้าด้วยประกายแสงจากภายใน

เมื่อคุณมองไปยังตึกระฟ้าอันสูงตระหง่านในเมือง ที่เต็มไปด้วยระบบไฟส่องสว่าง คุณภาพอากาศ ระบบรักษาความปลอดภัย และความสง่างาม คุณอาจเห็นเพียงสถาปัตยกรรมอันน่าทึ่ง แต่สำหรับ Jacob Sng หัวหน้าแพลตฟอร์มระบบอาคารอัตโนมัติประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของเดลต้า เขากลับมองเห็น “ระบบนิเวศมีชีวิต” ด้วยความอยากรู้อยากเห็นของเขาว่าอาคารขนาดมหึมาเหล่านี้ทำอย่างไรถึงสามารถดูแลผู้คนหลายพันคนให้รู้สึกสบายได้ทุกวัน จึงกลายเป็นไฟที่จุดประกายอาชีพของเขา

ในฉบับนี้ เราจะมาสำรวจ “แสงจากภายใน” ของ Jacob โดยเจาะลึกถึงความหลงใหลที่หล่อเลี้ยงความเป็นผู้นำของเขา ความมุ่งมั่นในการรักษาความยั่งยืน และแหล่งกำเนิดแสงที่เรียบง่ายอย่างน่าประหลาดใจที่ทำให้เส้นทางของเขาสดใสสว่างไสวมาจนถึงทุกวันนี้

แหล่งกำเนิดแสงที่ไม่ธรรมดา

แสงสว่างที่นำทางให้ Jacob ไม่ใช่แสงอาทิตย์ตกหรือแสงสปอตไลท์ แต่เป็นสิ่งที่เป็นส่วนตัวและมั่นคงมากกว่า นั่นก็คือรอยยิ้มของแม่ของเขา

“คุณสามารถทำให้หลายสิ่งหลายอย่างเป็นระบบอัตโนมัติได้ แต่คุณไม่สามารถทำให้ความอบอุ่นที่จริงใจเป็นระบบอัตโนมัติได้” Jacob เล่า “ความคิดเชิงบวกและกำลังใจที่ไม่เคยหมดของเธอ เป็นแสงที่ส่องเส้นทางชีวิตผมได้มั่นคงกว่าสวิตช์หรี่ไฟไหนๆ รอยยิ้มที่งดงามและสม่ำเสมอของเธอเป็นแรงบันดาลใจที่ทำให้ชีวิตผมสดใส และเตือนให้ผมนึกถึงพลังของการเชื่อมต่อจากใจสู่ใจ”

คุณค่าลึกซึ้งเรื่องความอบอุ่นและการเชื่อมต่อทางมนุษย์นี้เอง ที่ผลักดันให้ Jacob ก้าวเข้าสู่โลกของระบบอาคารอัตโนมัติ วันหนึ่งเมื่อเขายืนอยู่ใต้เงาของอาคารขนาดมหึมาหลายปีก่อน เขาตระหนักว่าความท้าทายสูงสุดไม่ได้อยู่ที่การก่อสร้าง แต่อยู่ที่ “ผู้คน”

“บางคนชอบอากาศเย็น บางคนชอบอบอุ่น บางคนต้องการแสงสว่างแบบหนึ่ง ความชื้นแบบหนึ่ง… ความสบายมีความหมายแตกต่างกันสำหรับทุกคนในอาคาร” เขาอธิบาย “ผมหมกมุ่นกับการค้นหา ‘สมอง’ ที่จัดการทุกอย่างนี้ ทำอย่างไรจึงจะสมดุลความสบายสูงสุดเข้ากับประสิทธิภาพด้านพลังงาน การผสานเทคโนโลยีกับความยั่งยืนเพื่อสร้างพื้นที่อัจฉริยะนี่แหละ ที่ดึงดูดผมให้เข้ามา และประกายแรกนั้นก็ยังคงขับเคลื่อนผมในทุก ๆ วันจนถึงตอนนี้”

แสงที่สว่างที่สุด: การสร้างผู้นำรุ่นต่อไป
แม้ปัจจุบัน Jacob จะดูแลแพลตฟอร์มระดับภูมิภาคที่ซับซ้อน แต่ช่วงเวลาที่เติมเต็มหัวใจเขามากที่สุด กลับมาจาก “ความสำเร็จของมนุษย์” อย่างแท้จริง

ย้อนไปกว่า 20 ปีก่อน ขณะที่เขาเป็นหัวหน้าทีมบริการ Jacob ได้ฝึกสอนชายหนุ่มคนหนึ่งที่มีพลังและความมุ่งมั่นชื่อ Remy
“ผมภูมิใจมากในการเป็นพี่เลี้ยงให้ทีมของผม” เขาเล่า “และเมื่อ Remy พร้อมที่จะเติบโต ผมมอบความไว้วางใจให้เขารับตำแหน่งเดียวกับผม และได้เลื่อนเขาขึ้น”

สำหรับ Jacob นี่คือ ช่วงเวลาที่เปล่งประกายที่สุดในเส้นทางอาชีพของเขา ไม่ใช่เพราะตำแหน่งที่เขาถืออยู่ แต่เพราะเขารู้ว่าเขาได้ “สร้างผู้นำคนใหม่” ที่พร้อมก้าวขึ้นมา รับผิดชอบ และผลักดันความเป็นเลิศทางธุรกิจต่อไป

เขาเชื่อมั่นเสมอว่าภาวะผู้นำควรเป็นเสมือนแสงสปอร์ตไลต์ที่ส่องหาศักยภาพในตัวคน
“ทุกคนมีศักยภาพของผู้นำอยู่ในตัว” เขายืนยัน “พวกเขาเพียงแค่ต้องการโอกาสในการก้าวขึ้นมาและเปล่งประกาย ผมคอยสนับสนุน ส่งเสริมให้คิดไกลออกไปอีก 3–5 ปี และช่วยให้พวกเขาก้าวแรกไปสู่เส้นทางนั้น”

มั่นคงบนพื้น แม้ในวันที่ฟ้ามีพายุ

ในอุตสาหกรรมที่เต็มไปด้วยความซับซ้อน สัญลักษณ์ของ “แสงภายใน” สำหรับ Jacob กลับเรียบง่ายอย่างน่าประหลาดใจ ซึ่งก็คือท้องฟ้า มันกว้างใหญ่ เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ แต่ในขณะเดียวกันก็ให้ความรู้สึกของความมั่นคงและมุมมองที่ลึกซึ้งอยู่เสมอ เป็นเครื่องเตือนใจให้เขามองสูง ตั้งเป้าสูง แม้วันที่พายุพัดผ่านเข้ามาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

เมื่อเผชิญกับวันที่ยากลำบาก Jacob มักใช้วิธี “ตัดสัญญาณแล้วเริ่มใหม่”
“ผมเตือนตัวเองให้โฟกัสและสงบนิ่ง” เขากล่าว “ผมจะถอยออกมาหนึ่งก้าว ตั้งใจทบทวน จัดระเบียบความคิด แล้วกลับมาใหม่ด้วยจิตใจที่ปลอดโปร่งอย่างแท้จริง” ปรัชญานี้สะท้อนความเชื่อของเขาว่าทุกพายุย่อมผ่านไปได้เสมอ และเมื่อจิตใจชัดเจน เขารู้ว่ามันคือพลังที่หยุดไม่อยู่

แล้วเขาเติมพลังอย่างไรหลังจากวันที่ยาวนาน?
“งานของผมเหนื่อยมากก็จริง แต่การได้กลับบ้าน เห็นครอบครัว เห็นภรรยาและลูก ๆ ปลอดภัย แข็งแรง และได้ต้อนรับด้วยรอยยิ้มของพวกเขา มันคือการชาร์จพลังที่สมบูรณ์แบบ” เขายิ้ม
“ช่วงเวลาแบบนั้นทำให้ผมรู้ว่าผมทำสิ่งที่ทำไปเพื่ออะไร และช่วยให้ผมยืนอยู่บนพื้นดินอย่างมั่นคงเสมอ และแน่นอน…ต้องไม่ลืม Empress Gin ใส่แตงกวาสักชิ้น มันคือวิธีผ่อนคลายอย่างลงตัวที่ช่วยให้ผมได้หยุดคิดและทบทวนอีกครั้ง”

ข้อความถึงชาวเดลต้า: ตั้งเป้าให้สูง และอย่าลืมเชื่อมต่อกับกันและกัน

เมื่อย้อนมองเส้นทางที่ผ่านมา Jacob เชื่อว่า ตัวเขาในวัยหนุ่มคงภูมิใจที่เห็นเขามอบความไว้วางใจให้ทีมอย่างต่อเนื่อง จนก่อให้เกิดวัฒนธรรมที่เต็มไปด้วยความรับผิดชอบและการสื่อสารอย่างเปิดใจ

และนี่คือข้อความสำคัญที่เขาต้องการส่งต่อให้เพื่อนร่วมงานทุกคนในเดลต้า:

“จงค้นหาความสุขในงานที่คุณทำ ปล่อยให้ความหลงใหลเป็นแรงขับเคลื่อนการกระทำของคุณ และให้ความทะเยอทะยานเป็นเชื้อเพลิงของเป้าหมาย อย่ากลัวที่จะตั้งเป้าให้สูง เส้นทางอาจไม่ได้ราบรื่นเสมอไป แต่จงคิดบวก วันยาก ๆ จะผ่านไปเสมอ และข้างหน้ามักมีแสงสว่างรออยู่ และจำไว้นะ คุณไม่ได้เดินลำพัง พวกเราผ่านเส้นทางนี้ไปด้วยกัน”

เรื่องราวของ Jacob Sng เป็นเครื่องเตือนใจอย่างทรงพลังว่า แม้เราจะทำให้อาคารเป็นระบบอัตโนมัติให้มีประสิทธิภาพสูงสุด แต่เราก็ต้อง “ปรับแต่ง” ทีมงานของเราให้ดึงศักยภาพสูงสุดเช่นกัน

ในทุกการตัดสินใจในฐานะผู้นำ เขาพิสูจน์ให้เห็นว่า ผู้นำที่แท้จริงไม่ได้เปล่งประกายเพื่อให้คนอื่นมองเห็น แต่ทำหน้าที่เป็น ระบบที่ช่วยส่องทาง ให้ทุกคนมองเห็นเส้นทางของตัวเองอย่างชัดเจน และมีอิสระในการเปล่งประกายอย่างเต็มที่ และนี่เองคือ ‘แสงภายใน’ ของความไว้วางใจและการให้อำนาจ ที่เป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อนนวัตกรรมทั่วทั้งเดลต้า

เกี่ยวกับผู้เขียน (ทีมบรรณาธิการ)

DET Corp Comms

แชร์