เลือกการลงทุนที่มีคุณภาพเพื่อชีวิตที่คุ้มค่า: ผู้อำนวยการฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์ เดลต้า ประเทศไทย แบ่งปันกุญแจสู่การเติบโตและความสำเร็จในระยะยาว

บทสัมภาษณ์ คุณอัญชลี เจียรธรรม ผู้อำนวยการฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์ บริษัท เดลต้า ประเทศไทย

สมุทรปราการ ประเทศไทย 11 เมษายน 2567 - ตั้งแต่ปี 2538 ที่เดลต้า ประเทศไทย ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (SET) เราภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นทั้งบริษัทในเครือระดับภูมิภาคของกลุ่มเดลต้า และเป็นศูนย์กลางการผลิตและการขับเคลื่อนที่สำคัญของกลุ่มเครือเดลต้าทั่วโลก การเติบโตในฐานะบริษัทจดทะเบียนที่มีชื่อเสียงในด้านการเติบโตและผลการดำเนินงาน ESG เดลต้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการมอบผลประโยชน์ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรวมถึงนักลงทุนด้วย

คุณอัญชลี เจียรธรรม ผู้นำฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์ (IR: Investor Relations) ของเรา ได้สละเวลาจากตารางงานเพื่อแบ่งปันเรื่องราวที่น่าทึ่งเกี่ยวกับการสำรวจอย่างไม่หยุดยั้ง การยกระดับทักษะ และความท้าทายในโลกธุรกิจและการเงิน เส้นทางความสำเร็จของเธอ ความเชี่ยวชาญทางการเงินเชิงลึก และความสามารถในการโน้มน้าวนักลงทุนคนสำคัญ ซึ่งทำให้เธอเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่สมบูรณ์แบบสำหรับฝ่ายบริหาร และผู้นำด้านนักลงทุนสัมพันธ์ของเราที่สนับสนุนการเติบโตในอนาคตของเดลต้า

ในฐานะผู้นำหญิงในท้องถิ่น เธอยังให้คำแนะนำแก่ผู้หญิงคนอื่น ๆ ที่ต้องการประสบความสำเร็จ และแบ่งปันเคล็ดลับในการสร้างสมดุลระหว่างการพัฒนาอาชีพและครอบครัว สิ่งสำคัญที่ได้รับจากเรื่องราวชีวิตอันน่าทึ่งของเธอคือเลือกเส้นทางอาชีพที่เหมาะสมและผู้จัดการที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อดูศักยภาพของคุณ

คุณช่วยเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับภูมิหลังและเส้นทางอาชีพของคุณได้ไหม?

ฉันสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ ฉันเริ่มต้นเส้นทางอาชีพจากฝ่ายขายและการตลาดสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีความหลากหลาย จากนั้นฉันก็ทำงานด้านการพัฒนาช่องทางการขายให้กับธุรกิจครอบครัวที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อาคารและวัสดุก่อสร้างประมาณสองสามปี ซึ่งในตอนนั้นฉันตระหนักได้ว่าผลกำไรสุทธิหรือรายได้สุทธิหลังค่าใช้จ่ายทั้งหมดคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจ ฉันจึงตัดสินใจเรียนต่อปริญญาโทสาขาการเงินที่จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

ฉันอยากจะไปศึกษาต่อในต่างประเทศ แต่ด้วยวิกฤตเศรษฐกิจ “ต้มยำกุ้ง” ในประเทศไทยตอนปี 2540 ทำให้ธุรกิจของครอบครัวฉันเสียหายอย่างหนัก ฉันจึงเลือกศึกษาต่อในประเทศพร้อม ๆ กับทำงานสนับสนุนการบริการลูกค้าที่ DTAC ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่อันดับสองของประเทศในช่วงปี 2543 ธุรกิจโทรคมนาคมมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วด้วยการเปลี่ยนเทคโนโลยีจาก 2G ไปสู่ 3G และ 4G และ DTAC ได้มอบโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับการเติบโตและการพัฒนาของพนักงาน

หลังสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาด้านการเงิน ฉันเริ่มต้นอาชีพด้านการเงินในแผนกการเงินองค์กร ฉันทำงานที่ DTAC เป็นเวลาเจ็ดปีในตำแหน่งต่าง ๆ มากมายพร้อมกับความรับผิดชอบที่ท้าทายมากขึ้นเรื่อย ๆ ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บทบาทสำคัญที่ฉันได้ทำคือการคาดการณ์ทางการเงิน การจัดทำงบประมาณ การรายงานด้านการจัดการ การวางแผนทางการเงินเชิงกลยุทธ์ การวิเคราะห์แผนภาษีและราคา และที่โดดเด่นที่สุดคือเลขานุการคณะกรรมการการลงทุน

คุณเปลี่ยนอาชีพจากทางด้านการเงินมาเป็นนักลงทุนสัมพันธ์ได้อย่างไร และมีอะไรพิเศษเกี่ยวกับสาขานี้บ้าง?

โทรคมนาคมเป็นอุตสาหกรรมที่ต้องใช้เงินลงทุนสูง ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่ากรอบรายจ่ายการลงทุน (CapEx) (เงินทุนสำหรับการซื้อ อัพเกรด และบำรุงรักษาสินทรัพย์ทางกายภาพ) ถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น การขยายเครือข่ายวิทยุ การอัพเกรดด้านไอที ควบคู่ไปกับการริเริ่มทางการตลาดเชิงพาณิชย์ และโครงการสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า เราช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานในองค์กรในการเตรียมการวิเคราะห์ข้อเสนอการลงทุนและเหตุผลสำหรับเป็นข้อมูลให้คณะกรรมการการลงทุนตัดสินใจ ฉันได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วในด้านธุรกิจต่าง ๆ และสร้างมิตรภาพอันแน่นแฟ้นผ่านการดำเนินโครงการที่ประสบความสำเร็จ เมื่อถึงจุดหนึ่ง เจ้านายของฉันคิดว่าฉันเหมาะสมที่จะเปลี่ยนและขยายบทบาทในแผนกนักลงทุนสัมพันธ์ (IR) โดยพิจารณาจากความรู้ของฉันเกี่ยวกับบริษัทควบคู่กับทักษะทางการเงินซึ่งเป็นเวลาเมื่อกว่าสิบปีที่แล้ว และการตัดสินใจครั้งนี้ได้สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในการพัฒนาด้านอาชีพบทต่อไปของฉัน

ฉันใช้เวลาไม่นานก็ตระหนักว่างาน IR เป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่าง “กระบวนการคำนวณข้อมูลขนาดใหญ่” และการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ ซึ่งเป็นบทบาทที่สร้างสรรค์และน่าตื่นเต้นที่ช่วยให้คุณพบปะกับผู้คนที่มีความสามารถมากมายและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อาวุโส การบริหารจัดการเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับมูลค่าที่แท้จริงของบริษัท สิ่งนี้ต้องใช้ทักษะที่กว้างขวางในการประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ และเป็นตัวแทนของบริษัทเพื่อพูดคุยกับผู้ลงทุน ในขณะเดียวกันก็ต้องทำให้มั่นใจว่ามูลค่าของบริษัทนั้นเป็นไปตามมาตรฐาน

อะไรคือข้อได้เปรียบของบริษัทอย่างเดลต้า ประเทศไทย ที่เป็นบริษัทมหาชน และเหตุใดบริษัทมหาชนจึงต้องการนักลงทุนสัมพันธ์?

ยังมีความเข้าใจผิดบางอย่างที่บริษัทต่าง ๆ เปิดเผยต่อสาธารณะ บางคนอาจคิดว่าการเสนอขายหุ้นต่อประชาชนทั่วไปครั้งแรก (IPO) ในตลาดหลักทรัพย์จะทำให้ผู้ก่อตั้งร่ำรวยในชั่วข้ามคืน อย่างไรก็ตาม นี่ยังห่างไกลจากความเป็นจริง ความมั่งคั่งของผู้ถือหุ้นขึ้นอยู่กับผลการดำเนินงานของหุ้นซึ่งแตกต่างกันไปตามสภาวะตลาดและความเชื่อมั่นของนักลงทุน และการรับรู้ของตลาดที่ไม่ดีอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น้อยกว่าที่คาดไว้ อีกประการหนึ่งคือหลายคนเชื่อว่าการเสนอขายหุ้น IPO เป็นจุดหมายปลายทางสูงสุด ความจริงก็คือ IPO เป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของกลยุทธ์ทางออกหรือกลไกการระดมทุน ไม่ใช่จุดสิ้นสุด

และเส้นทางก็ไม่ได้โรยไปด้วยกลีบกุหลาบซะทั้งหมดเช่นกัน เส้นทางสู่การจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์มีความซับซ้อน มีความต้องการ และมีลักษณะเฉพาะตามแต่ละบริษัท ซึ่งเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและเข้มงวดอย่างยิ่งในการตรวจสอบสถานะ การยื่นเอกสาร โรดโชว์สำหรับนักลงทุน และอื่น ๆ การเสนอขายหุ้น IPO ที่ประสบความสำเร็จเป็นเพียงก้าวสำคัญเท่านั้น ไม่ใช่หลักประกันถึงความสำเร็จในระยะยาว ตัวชี้วัดความสำเร็จที่แท้จริงคือผลการดำเนินงานที่ยั่งยืนของบริษัท พื้นฐานที่แข็งแกร่ง กลยุทธ์การเติบโตที่ดีและประสบการณ์ที่สั่งสมมา และการพุ่งของราคาหุ้นในอนาคต ซึ่งจะสร้างมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้นในระยะยาวอย่างมีนัยสำคัญ

อย่างไรก็ตาม ข้อดีบางประการสำหรับบริษัทที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะ ได้แก่ การเสริมสร้างฐานเงินทุน ทำให้การเข้าซื้อกิจการง่ายขึ้น การกระจายความเป็นเจ้าของ และการเพิ่มชื่อเสียง บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์มักถูกมองว่ามีชื่อเสียงและมีเสถียรภาพมากกว่า แต่ความน่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้นมาพร้อมกับความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับที่เข้มงวด นี่คือเหตุผลที่บริษัทจดทะเบียนมหาชนต้องการนักลงทุนสัมพันธ์มืออาชีพเพื่อตอบสนองความคาดหวังและข้อกำหนดจากหน่วยงานกำกับดูแล ผู้ถือหุ้น และนักลงทุนทั่วไป

หน้าที่หลักของคุณในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์มีอะไรบ้าง และคุณจะสนับสนุนความสำเร็จของเหล่าผู้จัดการและองค์กรของเราได้อย่างไร?

ฉันจัดการโปรแกรมการสื่อสารนักลงทุนระดับองค์กร ทั้งเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการสร้างความสัมพันธ์ เรามุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างและรักษาความน่าเชื่อถือเชิงบวกที่แข็งแกร่งร่วมกับการลงทุน และเราจำเป็นต้องติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางการเงินและผลการดำเนินงานขององค์กรในเชิงลึกสำหรับหน่วยงานนักลงทุนสัมพันธ์

ที่นี่เรายังประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ในบริษัทเพื่อรับข้อมูลและให้การสนับสนุนเมื่อจำเป็น นอกจากนี้ เรายังเผยแพร่และจัดวางตำแหน่งข้อความขององค์กรผ่านการสื่อสารที่แข็งแกร่ง มีประสิทธิภาพและโปร่งใส เพื่อให้นักลงทุนสามารถระบุพื้นที่ที่มีศักยภาพในการเติบโต หุ้นส่วน หรือธุรกิจใหม่ของบริษัท

เมื่อมองในภาพรวม เราเป็นผู้ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนแก่นักวิเคราะห์และนักลงทุนผ่านการนำเสนอที่มีคุณภาพทั้งแบบต่อหน้าและผ่านทางออนไลน์ ด้วยกระบวนการนี้ เราไม่เพียงแต่สะท้อนคุณค่าของบริษัทจากภายในสู่ภายนอก แต่เรายังรวบรวมมุมมองและข้อเสนอแนะจากภายนอกสู่ภายในเพื่อแจ้งให้ฝ่ายบริหารของเราทราบ

มันเป็นกระบวนการสื่อสารสองทางที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติให้แก่ผู้บริหารระดับสูง ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือเราต้องติดตามการขยายตัวแบบไดนามิกไปสู่ธุรกิจแนวดิ่งใหม่ที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงาน ทั้งนี้เราได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากฝ่ายบริหารในการพัฒนาข้อความนักลงทุนสัมพันธ์ตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ

งานของคุณจะต้อง บูรณาการระหว่างความเชี่ยวชาญด้านการเงินการลงทุนและความฉลาดทางอารมณ์เพื่อโน้วน้าวผู้นักลงทุนอย่างมีประสิทธิภาพ ในความคิดของคุณ อะไรคือความสามารถด้านเทคนิคและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่สำคัญที่สุดในการเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและผู้นำ?

การศึกษาด้านการเงินและการรับรองทางวิชาชีพเป็นทักษะทางเทคนิคที่สำคัญต่อการประสบความสำเร็จในงานนี้ ไม่ว่าคุณจะเลือกที่จะเข้าสู่อุตสาหกรรมการธนาคารหรืออยู่ในฝั่งองค์กรก็ตาม จากมุมมองของนักลงทุนสัมพันธ์ คุณเป็นเหมือนพนักงานขายงบการเงินของบริษัทและพื้นฐานทางธุรกิจของบริษัท ดังนั้น คุณจะต้องมีคุณสมบัติหากคุณมีทักษะด้านเทคนิคในการนำเสนอตัวเลข และสามารถจัดการกับตัวเลขเหล่านั้นได้อย่างยุติธรรม โปร่งใส แต่มีกลยุทธ์ ในขณะเดียวกัน ความเฉียบแหลมทางธุรกิจ มนุษยสัมพันธ์ และทักษะในการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขายที่ยอดเยี่ยมสำหรับคนฉลาดในชุมชนการลงทุน

ในด้านความเป็นผู้นำ ต้องบอกว่าฟังก์ชั่น IR มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมาก โครงสร้างของทีม IR จะแตกต่างกันไป ในบางบริษัทจะกระจายความรับผิดชอบด้าน IR ไปตามสายงานต่าง ๆ โดยทั่วไปทีมงานนักลงทุนสัมพันธ์จะประกอบด้วยสมาชิกโดยเฉลี่ยเพียง 2-3 คนเท่านั้น โดยขึ้นอยู่กับบทบาทและความรับผิดชอบควบคู่กับขนาดมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดในตลาดหลักทรัพย์ แม้ว่าฉันไม่ต้องมีการจัดการเกี่ยวกับคนในทีม แต่ฟังก์ชัน IR ที่ทำนี้ส่วนใหญ่จะติดต่อกับผู้บริหารระดับสูงและผู้นำอาวุโสในสาขาต่าง ๆ โดยฉันต้องเป็นผู้นำในฐานะผู้เชี่ยวชาญและหุ้นส่วนทางธุรกิจ

ความสามารถที่สำคัญที่สุดในการเป็นผู้นำในความคิดของฉันคือ เมื่อคุณมีความสามารถที่จะเห็นศักยภาพของคนในทีมและคุณสามาราถถ่ายทอดและพัฒนาพวกเขาให้เติบโตและจูงใจให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย ฉันโชคดีที่มีโอกาสได้ทำงานให้กับผู้นำที่ยิ่งใหญ่ซึ่งเป็นโค้ชและมอบโอกาสในการเติบโตและเปลี่ยนแปลงให้กับฉัน

IR มีบทบาทสำคัญในการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก รวมถึงชื่อเสียงของเราด้วย อะไรคือสิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดในการทำงานกับสื่อในฐานะโฆษกของเดลต้า?

ในฐานะโฆษกด้านการลงทุน เรามีความเข้าใจในการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและจุดมุ่งเน้นหลัก บทบาทของเราคือการจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาและกำหนดความคาดหวังของพวกเขาให้สอดคล้องกับพื้นฐานของบริษัทและแนวโน้มการเติบโต ในความเป็นจริง นักลงทุนที่ถูกดึงดูดด้วยการโฆษณาเกินจริงอาจไม่คงอยู่ในระยะยาว และอาจนำไปสู่ความผันผวนของราคาหุ้นได้ โดยส่วนตัวแล้ว ฉันชื่นชมผู้บริหารระดับสูงของเดลต้า ประเทศไทย ที่พวกเขาให้ความสำคัญกับความสำเร็จทางธุรกิจมากกว่าการเคลื่อนไหวของราคาหุ้นในระยะสั้น

ในส่วนของปฏิสัมพันธ์กับสื่อ เรามุ่งเน้นที่การให้การสนับสนุนผู้บริหารระดับสูงในงานแถลงข่าวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมองค์กร และยังมีส่วนร่วมในการสัมภาษณ์ผู้บริหารกับสื่อต่าง ๆ บทบาทของเราในที่นี้คือการสนับสนุนตัวเลขทางการเงินและรับรองว่าข้อความผลการดำเนินงานทางธุรกิจได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพในแต่ละช่องทาง สิ่งที่น่าตื่นเต้นคือสื่อค่อนข้างคาดเดาไม่ได้ โดยแต่ละสื่อมีภูมิหลัง หัวข้อ และความสนใจที่แตกต่างกัน ดังนั้น เราจึงต้องใส่ใจเป็นอย่างยิ่งเพื่อทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ในการสนับสนุนผู้บริหารในงานแถลงข่าวนี้  

รายชื่อสื่อโดยรวมเป็นที่สนใจอย่างปฏิเสธไม่ได้ เราจำเป็นต้องสร้างความสมดุล การเปิดเผยมากขึ้นยังหมายถึงการที่ต้องถูกตรวจสอบอย่างละเอียดยิ่งขึ้นจากผู้ถือหุ้น สื่อ และหน่วยงานกำกับดูแล สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความท้าทายหากไม่ได้รับการจัดการที่ดี ความสนใจของสื่อเกี่ยวกับผลการดำเนินงานทางการเงินที่มากเกินไปอาจนำไปสู่ราคาหุ้นที่สูงเกินจริงและการล่มสลายที่ตามมาหากผลการดำเนินงานของบริษัทไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

ในช่วงขาขึ้นและขาลงของตลาด Delta IR ช่วยให้บริษัทรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับนักลงทุนและปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ของเราได้อย่างไร?

เราคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงที่บริษัทอาจจำเป็นที่จะต้องดำเนินการ และทำให้แน่ใจว่าทีม IR มีทักษะในการสร้างคุณค่าในสภาพแวดล้อมใหม่เหล่านั้น เรารักษากลยุทธ์ระยะยาวไว้เหมือนเดิม ในขณะเดียวกันก็จัดการกับโอกาสและปัจจัยเร่งในระยะสั้นและระยะกลาง สิ่งที่นักลงทุนต้องรู้ก็คือบริษัทสามารถฝ่าฟันพายุและเมื่อสิ่งต่าง ๆ จะกลับเข้าสู่ภาวะปกติได้หรือไม่ ซึ่งนี่จะเป็นตัวตัดสินว่าธุรกิจของคุณมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะฟื้นตัวหรือไม่
การสร้างความสัมพันธ์ในตลาดทุนก็เหมือนกันการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น และคุณจะต้องรักษาความเร็วทั้งขึ้นและลง ต้องใช้ความพากเพียรและความสมดุลเพื่อไปถึงเส้นชัย และฐานแฟน ๆ ของคุณจะเติบโตไปพร้อมกันหากคุณสร้างโปรไฟล์ที่เหมาะสม

คุณสร้างสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวของคุณอย่างไร? และคุณชอบทำอะไรเพื่อคลายเครียดในช่วงวันหยุด?

ความสมดุลระหว่างครอบครัวและชีวิตการทำงานถือเป็นสิ่งสำคัญในการเลือกว่าจะไปทำงานในสายอาชีพในอุตสาหกรรมการธนาคารหรือสานต่อเส้นทางสายงาน IR บนบันไดขององค์กร ฉันพบว่า IR เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณแม่ที่ทำงานและมีลูกสามคนที่กำลังเรียนอยู่ชั้นประถมศึกษาและมัธยมศึกษาตอนปลาย ลูกคนโตของฉันคุ้นเคยกับวงจรการทำงานของแม่มากกว่าซึ่งมีช่วงพีคและสบาย ๆ ในการทำงาน อย่างไรก็ตาม ลูกคนเล็กยังคงมีความต้องการใกล้ชิดกับฉันอยู่ นี่เป็นความท้าทายในการหาเวลาให้เธอมากขึ้น

ฉันแค่พยายามที่จะมีเวลาอย่างมีคุณภาพให้กับครอบครัวมากขึ้น แม้ว่าจะมีเวลาจำกัดก็ตาม ด้วยการสนับสนุนที่ดีจากสามี พ่อแม่ และญาติของเรา เราจึงสามารถดูแลเรื่องการเดินทางและการดูแลชีวิตประจำวันของทุกคนได้ มันจะเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีบุคคุลที่เป็นที่รักของฉันสนับสนุนอยู่ ฉันซาบซึ้งใจมากจริง ๆ ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ เราจะเพลิดเพลินกับภาพยนตร์และอาหารด้วยกัน เราพาเด็ก ๆ ไปทำกิจกรรมนอกหลักสูตร เช่น เปียโน บัลเล่ต์ แบดมินตัน ว่ายน้ำ หรือแม้แต่มวยไทยเพื่อออกกำลังกาย

ทั้งหมดนี้ที่ช่วงเวลาที่ได้พักผ่อน เพียงแค่นั่งดูพวกเขาทำกิจกรรมก็ถือว่าได้พักผ่อนแล้ว และบางครั้งฉันก็ร่วมแสดงคอนเสิร์ตกับลูกสาวของฉันด้วย แม้ว่าฉันจะไม่รู้ว่าใครคือศิลปินก็ตาม(หัวเราะ) การเลี้ยงลูกเป็นสิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดในช่วงเวลาหลังเลิกงาน และมันก็เป็นความสุขของฉันมาตลอดจริง ๆ!

โดยรวมแล้ว แนวปฏิบัติด้านนักลงทุนสัมพันธ์มีการพัฒนาไปในทางใดตลอดอาชีพการงานของคุณ และเทรนด์ใหม่ระดับโลก เช่น ESG และการลงทุนที่ยั่งยืนได้กำหนดทิศทางของอาชีพของคุณไว้อย่างไร?

เมื่อเวลาผ่านไป เราได้เห็นบริษัทต่าง ๆ ลงทุนในกลยุทธ์และทีมงาน IR ของตนอย่าง การใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ การเผยแพร่เอกสารและรายงาน ESG ใหม่ การจ้างผู้เชี่ยวชาญ การส่งออกข้อมูล และการปฏิบัติตามกรอบการรายงาน บทบาทนักลงทุนสัมพันธ์ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีกลยุทธ์มากขึ้นด้วยความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นด้วยเช่นเดียวกัน และในช่วงสองปีที่ผ่านมาได้เร่งการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วยปัจจัยขับเคลื่อนหลักสองประการ ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลและ ESG

ผลกระทบอย่างหนึ่งของโควิด-19 คือการเปลี่ยน IR ให้เป็นดิจิทัลเพื่อดึงดูดนักลงทุนมากขึ้นและย้ายไปยังแพลตฟอร์มเสมือนจริงหรือออนไลน์ เราประสบความสำเร็จด้านเวลาและต้นทุนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในขณะที่ขยายการเข้าถึงนักลงทุนเป้าหมายของเรา และตอนนี้เราก็เริ่มค่อย ๆ กลับมาดำเนินกิจกรรมแบบพบปะด้วยตนเองกันอีกครั้ง ปีที่แล้วเรากลับมาจัดการประชุมนักลงทุนระหว่างประเทศสองครั้ง แต่ในปี 2567 เราพบว่าการมีส่วนร่วมของเดลต้าในการประชุมสุดยอดการลงทุนระดับภูมิภาคและระดับโลกเพิ่มขึ้นถึงเจ็ดเท่า

ซึ่งก็ได้นำมาพิจารณาใหม่สำหรับกลยุทธ์ IR ที่กำลังเปลี่ยนแปลงข้อมูลประชากรของนักลงทุน สิ่งนี้อาจสะท้อนให้เห็นถึงความโดดเด่นของ ESG สำหรับนักลงทุนรุ่นใหม่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในวงกว้าง และความสนใจในการค้าปลีกที่เพิ่มขึ้นในตลาดทุนในช่วงที่เกิดการแพร่ระบาด สิ่งสำคัญคือทีม IR ต้องรู้สึกว่ามีความพร้อมในการจัดการและสำรวจสภาพแวดล้อมใหม่ ฉันคิดว่าบริษัทขนาดเล็กที่ไม่มีทีมงาน IR โดยเฉพาะจะรู้สึกมั่นใจน้อยลงในความสามารถในการปรับตัวและเข้าถึงทรัพยากรที่เหมาะสม

คุณมีอะไรที่อยากจะแนะนำให้กับผู้หญิงที่ต้องการมีส่วนร่วมและโน้มน้าวผู้อื่นแต่ยังขาดความมั่นใจในการแสดงศักยภาพของตนเองหรือไม่?

ตอนที่ฉันยังเด็ก ฉันมักจะชื่นชมผู้หญิงที่ทำงานอย่างไม่หยุดหย่อนและมีความหมายต่อผู้อื่น ฉันสงสัยว่าอะไรที่พาพวกเธอมาได้ไกลขนาดนี้ และการเดินทางที่ยากลำบากสำหรับพวกเธอเป็นอย่างไร การได้ร่วมงานกับผู้หญิงมืออาชีพที่มีชื่อเสียงหลายคนในปัจจุบัน ฉันสามารถพูดได้เลยว่าพวกเธอทุ่มเท ทำงานหนัก และมีความอุตสาหะ มุ่งเน้นผลลัพธ์ และมีไหวพริบในการทำงานให้สำเร็จ ผู้หญิงมีวิธีการเข้าถึงสิ่งต่าง ๆ ที่แตกต่างกัน และนั่นคือความงดงามของความหลากหลายและการมีส่วนร่วม

คุณต้องเชื่อว่าคุณมีส่วนผสมที่จะช่วยให้อาหารออกมาสมบูรณ์แบบ ซึ่งอาจมีสไตล์การทำอาหารและการแปรรูปที่แตกต่างกันออกไป พัฒนาจุดแข็งของคุณต่อไป มีเพื่อนที่ดีในเส้นทางอาชีพของคุณ เพราะพวกเขาจะยืนเคียงข้างคุณและทำให้คุณยิ้มได้ในวันที่เครียดที่สุด และแน่นอนว่าอย่าลืมรักษาสุขภาพให้คุณยังคงสวยงามในแบบของคุณเอง

เมื่อใดก็ตามที่มีโอกาสเกิดขึ้น ฉันขอแนะนำให้คว้ามันไว้ด้วยทัศนคติเชิงบวก! งานที่ยอดเยี่ยมไม่จำเป็นต้องอาศัยประสบการณ์หลายสิบปีเสมอไป คุณแค่ต้องการผู้นำที่พร้อมจะรับโอกาสจากคุณ จากนั้นคุณก็ทุ่มเทความพยายามอย่างเต็มที่

สุดท้ายนี้ คุณมีอะไรที่อยากจะแบ่งปันให้กับเพื่อนร่วมงานชาวเดลต้าทั่วโลกบ้างหรือไม่?

ฉันเข้ามาทำงานกับเดลต้าเมื่อสองปีก่อน และจนถึงตอนนี้ถือเป็นการเดินทางที่มีคุณค่าเป็นอย่างมาก สิ่งที่เดลต้าเคยทำไว้มีคุณค่าและเป็นแรงบันดาลใจให้กับเราเพื่อบรรลุความสำเร็จในอนาคต นี่ถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับฉันที่ได้ทำงานองค์กรขนาดใหญ่ซึ่งเต็มไปด้วยผู้มีความสามารถจากทั่วโลก ซึ่งใช้เวลาในแต่ละวันเพื่อสนับสนุนและปรับปรุงชีวิตของลูกค้า ครอบครัว ชุมชน และโลกของเรา

หน้าที่ของฉันในทุกวันคือการคิดว่าฉันจะสะท้อนให้ทุกคนเห็นว่าเดลต้า ไม่เพียงแต่เป็นตัวเลือกการลงทุนที่มีคุณภาพ แต่ยังเป็นบริษัทที่สร้างขึ้นเพื่อความยั่งยืนที่ใส่ใจสังคมและสิ่งแวดล้อมของเราอย่างแท้จริง แน่นอนว่าเส้นทางข้างหน้ายังอีกยาวไกล และหวังว่าหากเราร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานเดลต้าจากทั่วโลก เราจะสามารถสร้างเรื่องราวความสำเร็จให้กับทศวรรษต่อ ๆ ไปได้

เกี่ยวกับผู้เขียน (ทีมบรรณาธิการ)

David Nakayama

หากคอนเทนต์คือราชา ซึ่งแน่นนอนว่าต้องมีผู้สร้างราชา และธีมโปรดในบทความของผมคือความปรารถนาของมนุษย์ที่จะเป็นอิสระ ผมจบปริญญาโทในสาขาการศึกษาภาษาจีน และมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมในหลายประเทศ ในฐานะที่เป็น Comms ของเดลต้า ประเทศไทย ผมมีความสนใจเป็นอย่างมากเกี่ยวกับเรื่องราวเบื้องหลังของผลิตภัณฑ์และผู้คนของเรา สามารถแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับผมได้ที่ https://www.linkedin.com/in/yushi-david-nakayama/

แชร์