ได้รับโอกาสความท้าทายอยู่เสมอ: มุมมองของผู้จัดการคนใหม่ของเดลต้า เยอรมัน

*บทสัมภาษณ์นี้เป็นการสัมภาษณ์ผ่านทางอีเมล์ เนื่องจากข้อจำกัดด้านการเดินทางเนื่องจากโควิด-19

พันธกิจของเดลต้าในการมุ่งมั่นสร้างสรรค์นวัตกรรม การใช้พลังงานสะอาดและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานเพื่ออนาคตที่ดีกว่านี้หมายความว่าวิศวกรรมระดับโลกเข้ามามีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจของเรา ที่จุดสูงสุดของเครือข่ายวิจัยและพัฒนาของเดลต้า คือ วิศวกรและผู้เชี่ยวชาญของ Delta Energy Systems (DES) ประเทศเยอรมนี ซึ่งขยายขอบเขตการทำงานของเดลต้าท่ามกลางกลุ่มบริษัทชั้นนำของโลก โดยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ล่าสุดสำหรับลูกค้า OEM ของเราทั่วโลก

เนื่องจากข้อจำกัดของการเดินทางในช่วงโควิด-19 แต่ผมยังสามารถสัมภาษณ์แบบเจาะลึกผ่านทางอีเมล์กับนาย Andreas Kostrzewa กรรมการผู้จัดการของ Delta Energy Systems (DES) ประเทศเยอรมนี ได้ ซึ่งเขาได้แบ่งปันเกี่ยวกับภูมิหลังและไฮไลท์ที่สำคัญช่วงการทำงานที่เดลต้า บทบาทการวิจัยและพัฒนาเพื่อผลักดันความสำเร็จ ความท้าทายและโอกาสของเดลต้าในอนาคต และวิธีการสร้างและรักษาวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม

ช่วยเล่าถึงประวัติและการทำงานของคุณที่เดลต้าให้เราฟังหน่อย?

ผมสำเร็จการศึกษาระดับอนุปริญญาด้านวิศวกรรมไฟฟ้าและสนใจด้านการสื่อสารระหว่างประเทศมาโดยตลอด ก่อนที่จะมาทำงานกับเดลต้า ผมเคยทำงานกับ ABB และ Ascom ชีวิตการทำงานทั้งหมดของผมต่างเกี่ยวข้องกับพาวเวอร์ซัพพลายมาโดยตลอด ในตอนแรกผมทำงานในอุตสาหกรรมพาวเวอร์ซัพพลายโทรคมนาคมด้วยโซลูชั่นการออกแบบที่กำหนดเอง ในฐานะวิศวกรฝ่ายขาย ผมสามารถนำทักษะการสื่อสารและความสามารถด้านการขายเข้ากับความเข้าใจด้านวิศวกรรมของตัวเองได้ ในตอนที่เดลต้าเข้าซื้อกิจการของ Ascom Energy Systems ซึ่งผมเป็นผู้รับผิดชอบสินค้าแบรนด์ Motorola ในฐานะผู้จัดการ

ต่อมา เมื่อผมรายงานต่อนาย Charles Chung ผมไม่เพียงแต่ต้องรับผิดชอบธุรกิจโทรคมนาคม แต่ยังรวมถึงลูกค้าเซิร์ฟเวอร์และเน็ตเวิร์กกิ้งของเราที่ DES ซึ่งรวมกันเป็น Server Networking & Telecom LOB เมื่อเดลต้าตัดสินใจก้าวเข้าสู่อุตสาหกรรมยานยนต์ Charles ขอให้ผมทำหน้าที่หัวหน้าธุรกิจออโตโมทีฟด้วย ที่เพิ่งก่อตั้งขึ้นใหม่ซึ่งต่อมากลายเป็น APEBU

จากจุดเริ่มต้นในปีนี้ ผมได้นำ DES Germany ในฐานะผู้อำนวยการบริหารร่วมกับนาย Peter Ide ดูแลฝ่ายปฏิบัติการของเดลต้า เยอรมัน จากนาย Charles Chung

อะไรคือเคล็ดลับความสำเร็จของเดลต้า เยอรมัน ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งความมั่นคงในฐานะผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้ารายแรก ๆ

สำหรับผม การพัฒนาธุรกิจให้สามารถประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อวิศวกรและเซลล์ดำเนินงานกันไปเป็นทีมอย่างสมบูรณ์แบบ ช่องทางของเราสำหรับทุกอุตสาหกรรมใหม่หรือลูกค้าใหม่คือความรู้ด้านเทคนิคที่โดดเด่นของทีมวิจัยและพัฒนาของเรา ความสามารถในการออกแบบของเราช่วยให้เราสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นสำหรับลูกค้าในปัจจุบันและความสามารถในการวิจัยที่ทำให้องค์กรของเรามีโอกาสที่จะเปิดสู่อุตสาหกรรมและแอพพลิเคชั่นใหม่ เช่น รถยนต์ไฟฟ้า องค์กรวิจัยและพัฒนาที่แข็งแกร่ง รวดเร็ว และในพื้นที่ของเราเข้ามาช่วยโดยเฉพาะในช่วง RFQ ทำให้ชนะโครงการใหม่ๆและเป็นกุญแจสำคัญในการเป็นผู้นำตลาดในกลุ่มพาวเวอร์อิเล็กทรอนิกส์

อะไรที่คุณคิดว่าอะไรทำให้วิศวกรฝ่ายวิจัยและพัฒนาโดดเด่น

ความรู้ด้านเทคนิคและความทะเยอทะยานในการหาทางออกให้กับทุกปัญหาคือคุณสมบัติที่สำคัญของวิศวกรที่ดี การทำงานร่วมกับทีมได้ดี ทำงานเสร็จตรงเวลา ทำตามข้อจำกัดแต่มาสามารถบรรลุเป้าหมายด้านต้นทุน สิ่งนี้ทำให้พวกเขาโดดเด่น

เราโชคดีที่เรามีวิศวกรที่โดดเด่นหลายคนอยู่ในทีมและสามารถดึงดูดวิศวกรที่ดีเข้ามาทำงานด้วยมากมาย สภาพแวดล้อมในการทำงานที่เราจัดให้กับวิศวกรด้วยงานที่ท้าทายและการทำงานเป็นทีมที่ดีกับต่างประเทศ สามารถช่วยพัฒนาวิศวกรวิจัยและพัฒนาของเราให้โดดเด่นมากยิ่งขึ้น

การขายผลิตภัณฑ์ OEM ของเรานั้นจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อแผนกวิจัยและพัฒนา R&D เป็นผู้นำ นั่นหมายความว่าข้อโต้แย้งการขายที่แท้จริงคือ ความเชี่ยวชาญด้านความรู้ทางวิศวกรรม ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย นั้นจำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบเอง

ช่วยบอกเแนวคิดของกระบวนการที่สำคัญหรือขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ให้เราฟังหน่อย

ทุกกระบวนการพัฒนาเริ่มต้นด้วยข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์ จุดแข็งของเราคือการใช้คุณสมบัติเหล่านั้นเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณสมบัติหลัก คือ ข้อมูลด้านไฟฟ้า เครื่องกล และการสื่อสาร (SW) ที่ให้ไว้ในข้อมูลจำเพาะ แต่ตารางการพัฒนา คุณภาพ และต้นทุนก็มีความสำคัญเหมือนกัน

ขั้นตอนแรก คือ การหาข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ร่วมกับลูกค้า สิ่งนี้ต้องการการมีส่วนร่วมในตอนแรกและทำให้ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่แตกต่างกับคู่แข่ง กระบวนการออกแบบและการตรวจรับรองอย่างละเอียดถูกแบ่งออกเป็น 4 ขั้นตอนย่อย ได้แก่ ขั้นตอนการทำตัวต้นแบบ การตรวจสอบการออกแบบ (DV) การตรวจสอบความถูกต้องของกระบวนการ (PV) และขั้นตอนการผลิต ในระหว่างกระบวนการทั้งหมดผู้จัดการโครงการต้องประสานงานความต้องการระหว่างลูกค้าและแผนกต่าง ๆ ของเดลต้า จนกระทั่งการเปิดตัวการผลิตประสบความสำเร็จ

โครงการที่น่าตื่นเต้นที่สุดที่คุณเคยทำมาที่เดลต้าคืออะไรและเพราะอะไร

มีหลายมุมมองที่จะบอกได้ว่าโครงการไหนน่าตื่นเต้น ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เราประสบความสำเร็จในการเจาะตลาดและแอพพลิเคชั่นใหม่ ๆ ที่น่าตื่นเต้นด้วยตัวเอง แน่นอนว่าโครงการแรกสำหรับลูกค้าดาต้าเซ็นเตอร์ชั้นนำระดับโลกนั้นน่าตื่นเต้นเพราะเป็นที่รู้กันดีว่าพวกเราส่วนใหญ่ใช้อินเตอร์เน็ตทุกวันและเบื้องหลังของบริการเหล่านี้ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์ของเดลต้า

ในสองสามปีที่ผ่านมา เราได้ก้าวเข้าสู่ตลาดใหม่อย่างตลาดยานยนต์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นรถยนต์ไฟฟ้าบนท้องถนนที่มีเครื่องชาร์จของเดลต้าติดตั้งอยู่ การรับมือกับลูกค้ายานยนต์รายใหญ่และต่อสู้ในชีวิตประจำวันเพื่อตอบสนองความต้องการที่ยากลำบากของพวกเขาด้วยการพัฒนาโครงการนั้นน่าตื่นเต้นและท้าทายในเวลาเดียวกัน มันทำให้เราภูมิใจในการพัฒนาเทคโนโลยีสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนการปกป้องสภาพภูมิอากาศของโลกอย่างรถยนต์ไฟฟ้า

บุคคลที่น่าจดจำที่สุดที่เคยร่วมงานที่เดลต้าและเพราะอะไร

ผมทำงานที่เดลต้าตั้งแต่ปีพศ. 2547 และได้พบปะกับบุคคลที่น่าจดจำมากมายที่ตอนนี้ยังคงพบกันทุกวัน ในกลุ่มบุคคลนี้ที่ผมประทับใจมาอย่างยาวนาน คนแรกที่ผมนึกถึง คือ James Ng ผมพบเขาในการประชุมหลังจากเดลต้าซื้อ Ascom แรงกระตุ้นและแรงบันดาลใจจากการเจอกันครั้งนั้นทำให้ผมมั่นใจและไว้วางใจในเดลต้า การมีส่วนร่วมและทัศนคติของเขาโน้มน้าวให้ทุกคนที่ Ascom สร้างอนาคตร่วมกันนั่นคือ เมล็ดพันธุ์ที่ทำให้ประสบความสำเร็จ

และแน่นอนคนที่ผมประทับใจและน่าจดจำที่สุดคือนาย Charles Chung สำหรับคนที่รู้จักเขาผมไม่จำเป็นต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเลยว่าทำไมเขาจึงอยู่ในรายชื่อคนที่น่าจดจำที่สุดของผม วิธีการสื่อสารภายในและภายนอกของเขานั้นหาที่เปรียบมิได้ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เขาได้สอนบทเรียนมากมายและเป็นตัวอย่างของความมุ่งมั่นและความเพียรให้กับผม

อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณเผชิญในการบ่มเพาะความสำเร็จเช่นเดียวกับนาย Charles Chung

ทุกยุคสมัยมีความท้าทายที่แตกต่างกัน ผมได้แชร์เป้าหมายเดียวกันกับนาย Charles Chung เพื่อนำทีมสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน หลังจากเขา ผมก็ได้เข้ามาทำงานในองค์กรที่ดีซึ่งมีการบูรณาการเป็นอย่างดีในกลุ่มบริษัทเดลต้าทั่วโลก ด้วยพื้นฐานทางเทคนิคของผม ผมจึงได้มีส่วนร่วมมากขึ้นในรายละเอียดโครงการและคิดว่าตัวเองโชคดีมากที่มีคนที่โดดเด่นหลายคนสนับสนุนผม จิตวิญญาณของการทำงานเป็นทีมได้รับการยอมรับอย่างดีในกลุ่มทีมงานของเราทั้งในเอเชียและยุโรป และนี่คือหนึ่งในเหตุผลที่เราสามารถแข่งขันในตลาดต่าง ๆ ได้

เหตุใดเดลต้า เยอรมัน ถึงยังเป็นผู้นำในตลาดยุโรปที่มีการแข่งขันสูง

เดลต้า เยอรมัน มีประวัติศาสตร์อันยาวนานในการออกแบบพาวเวอร์อิเล็กทรอนิกส์และมีความสัมพันธ์ที่ดีกับบริษัทหลายแห่งในยุโรปและสหรัฐอเมริกา ดร. Basile Margaritis ผลักดันให้ทีมวิจัยและพัฒนาของเดลต้า เยอรมันทำงานร่วมกับมหาวิทยาลัยหลายแห่ง ตลอดจนมีส่วนร่วมในการวิจัยข้ามชาติของเดลต้า การรวมกันของเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุด รวมถึงทัศนคติทางวิศวกรรมที่มีระเบียบวินัยและมีแรงจูงใจเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความเป็นผู้นำในตลาดและการเข้าสู่แอพพลิเคชั่นใหม่ เช่น ดาต้าเซ็นเตอร์หรือพลังงานขับเคลื่อนยานยนต์เป็นหลักสำคัญสำหรับนวัตกรรมของเรา คือ ความท้าทายและโอกาสผลลัพธ์ที่มาจากลูกค้าของเรา

คุณเห็นอะไรในความท้าทายและโอกาสในการเติบโตของเดลต้า เยอรมัน

ในช่วงเวลาที่ทั่วโลกตกอยู่ในวิกฤตินี้ ทุกคนได้เห็นถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในตลาดและแอพพลิเคชั่นที่หลากหลายเพื่อให้มีการเติบโตที่ดีและเพื่อหลีกเลี่ยงการพึ่งพาที่ไม่แข็งแรงได้อย่างชัดเจน ความท้าทายในทุก ๆ วันของเราคือการรักษาสมดุลนี้ไว้ เรามีความแข็งแกร่งในดาต้าเซ็นเตอร์ และธุรกิจพลังงานด้านอุตสาหกรรมและการแพทย์ ดังนั้น การขยายฐานลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่องจึงเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาโมเมนตัมของอุตสาหกรรมเหล่านี้ ในอีกด้านหนึ่ง มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะขยายตลาดโดยรวมของเราอย่างต่อเนื่องโดยการสำรวจทิศทางใหม่อย่างการเข้าสู่ตลาดยานยนต์ การพัฒนาไฟฟ้าในอุตสาหกรรมยานยนต์เพิ่งเริ่มต้นและอัตราการเติบโตจะอยู่ในระดับเลขสองหลักในอีกหลายปีข้างหน้า

เพื่อที่จะรักษาความสามารถในการแข่งขันและการเติบโต เราเดินไปข้างหน้าด้วยการท้าทายการออกแบบใหม่เพื่อนำเสนออุปกรณ์จ่ายไฟที่มีประสิทธิภาพและความเข้มของกำลังไฟ เราจะขยายฐานลูกค้าของเราในทุกอุตสาหกรรมและความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อการพัฒนาไฟฟ้าในพื้นที่ธุรกิจของเดลต้าทั้งหมด สิ่งนี้จะช่วยให้เรามองหาโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ ได้

คุณมีวิธีสร้างและรักษาวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมในทีมได้อย่างไร

เรามีสโลแกนที่เรียบง่ายอย่าง โครงการที่มาพร้อมกับความท้าทายด้านเทคนิคที่ใหญ่ที่สุดคือโครงการที่เหมาะสมกับเรา ข้อความที่ขีดเส้นใต้ไม่เพียงแต่จะเป็นแรงจูงใจในการพัฒนาสิ่งใหม่และดีกว่าในทุกรุ่นของผลิตภัณฑ์ แต่ยังอธิบายถึงแรงจูงใจในการทำงานกับลูกค้าของเราเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่นใหม่ ผมเชื่อมั่นว่าวิศวกรของเรามีแรงจูงใจในการค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่พวกเขาเผชิญ ความมุ่งมั่นนี้ได้รับการชื่นชมจากลูกค้าและสร้างยังโอกาสใหม่ให้กับทั้งคู่ค้าของเราและเดลต้า

มีอะไรที่อยากแบ่งปันกับเพื่อนๆเดลต้าหรือไม่

ในช่วงเวลาของวิกฤตนี้ เราได้เรียนรู้ที่จะมุ่งเน้นกับคุณค่าและสิ่งสำคัญอย่างสุขภาพและครอบครัว อย่างไรก็ตาม มันแสดงให้เห็นว่าเราต้องดูแลซึ่งกันและกัน การสวมหน้ากากอนามัยเป็นเรื่องของการปกป้องผู้อื่นมากกว่าตัวเรา เพราะเราไม่สามารถสนุกกับชีวิตได้ หากครอบครัวและเพื่อนไม่สามารถสนุกกับชีวิตกับเรา ดังนั้น ผมยังชื่นชมกับวันเหล่านี้เพราะมันได้สร้างการตระหนักรู้ของเราในมุมที่แตกต่างกันออกไป

เราทุกคนสามารถสร้างความแตกต่างได้ด้วยการใส่ใจตัวเองน้อยลงและเอาใจใส่ผู้อื่นมากขึ้น – ขอให้ทุกคนปลอดภัย

เกี่ยวกับผู้เขียน (ทีมบรรณาธิการ)

David Nakayama

หากคอนเทนต์คือราชา ซึ่งแน่นนอนว่าต้องมีผู้สร้างราชา และธีมโปรดในบทความของผมคือความปรารถนาของมนุษย์ที่จะเป็นอิสระ ผมจบปริญญาโทในสาขาการศึกษาภาษาจีน และมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมในหลายประเทศ ในฐานะที่เป็น Comms ของเดลต้า ประเทศไทย ผมมีความสนใจเป็นอย่างมากเกี่ยวกับเรื่องราวเบื้องหลังของผลิตภัณฑ์และผู้คนของเรา สามารถแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับผมได้ที่ https://www.linkedin.com/in/yushi-david-nakayama/

แชร์