ประจำภูมิภาคอินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และออสเตรเลีย
สำหรับครอบครัวเดลต้าที่เพียรพยายามในการทำงาน
ประจำภูมิภาคอินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และออสเตรเลีย
แบ่งปันบทเรียนจาก 30 ปีแห่งความท้าทายที่เดลต้า ประเทศไทย
โดย David Nakayama - เผยแพร่เมื่อ กรกฎาคม 14, 2564
บทสัมภาษณ์ นายวิชัย ศักดิ์สุริยา รองประธานฝ่ายบริหารและทรัพยากรบุคคล บมจ. เดลต้า ประเทศไทย
บทความโดย เดวิด นากายามะ DET Corp Comms
ภาพโดย Cindy Huang, DET MRO
สมุทรปราการ ประเทศไทย วันที่ 29 มิถุนายน 2564 – ในช่วงสามทศวรรษที่ผ่านมา เดลต้า ประเทศไทย ได้เติบโตจากทีมผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทีมเล็ก ๆ มาสู่ศูนย์กลางการผลิต ธุรกิจ และการวิจัยและพัฒนาในระดับภูมิภาค โดยมีการดำเนินงานครอบคลุมเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อินเดีย และออสเตรเลีย
ในนิตยสาร 360 ฉบับนี้ เราได้มีโอกาสสัมภาษณ์สุดพิเศษกับคุณวิชัย ศักดิ์สุริยะ รองประธานฝ่ายบริหารและทรัพยากรบุคคล เดลต้า ประเทศไทย ซึ่งเป็นหนึ่งในสมาชิกรุ่นก่อตั้ง ซึ่งเราจะได้ฟังเรื่องราวจากประสบการณ์ตรงของเขาเกี่ยวกับการเติบโตของเดลต้า ประเทศไทย ตลอดอาชีพการทำงานกว่า 30 ปี และบทเรียนที่เขาได้เรียนรู้ไปพร้อมกับการเอาชนะความท้าทายและการจัดการการดำเนินงานที่ซับซ้อน
คุณช่วยเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับภูมิหลังของคุณ และคุณมาทำงานที่เดลต้า ประเทศไทยได้อย่างไร?
ตอนผมกลับมาที่ประเทศไทยบ้านเกิดของผมหลังจากจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยในไต้หวันเมื่อ 30 ก่อน ผมก็ได้มาเข้าร่วมกับเดลต้า ประเทศไทย ที่เพิ่งก่อตั้งขึ้นในฐานะหนึ่งในสมาชิกรุ่นแรก ที่เดลต้า ผมเริ่มทำงานในด้านวิศวกรรมการออกแบบ
เป็นเวลาหลายปีที่บริษัทได้เปิดโอกาสให้ผมเรียนรู้งานในแผนกต่าง ๆ และได้รับประสบการณ์มากมาย จากผลงานและความสำเร็จทำให้ผมมีโอกาสเติบโตในสายอาชีพไปทีละขั้น จนมาถึงบทบาทหน้าที่ในปัจจุบันในการดูแลการปฏิบัติงานที่เดลต้า ประเทศไทย
ในฐานะหนึ่งในทีมงานรุ่นแรกของเดลต้า ประเทศไทย คุณได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดในการดำเนินงานและวัฒนธรรมของเราในช่วงสามทศวรรษที่ผ่านมาอย่างไรบ้าง และบทบาทของเราในเดลต้ากรุ๊ปเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร?
ในช่วงสามปีที่ผ่านมา การดำเนินงานและวัฒนธรรมขององค์กรเราได้มีการเปลี่ยนแปลงเป็นอย่างมาก บริษัทของเรามีมาตรฐานมากขึ้นและเรารับฟังเสียงของพนักงานมากขึ้น ซึ่งเราหวังว่าจะเป็นการเปลี่ยนไปสู่บริษัทระดับสากลที่มีการแข่งขันสูงขึ้น
ในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้ บริษัทของเราต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เป็น "ผู้ที่เหมาะสมที่สุด" ในการไปถึงจุดสูงสุดในตลาดโลกที่มีการแข่งขันสูง
การจัดการการดำเนินงานที่ซับซ้อนของโรงงานผลิตของเราในประเทศไทยทั้งหมดถือเป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ ประเด็นสำคัญที่คุณมุ่งเน้นมากที่สุดคืออะไร และคุณกับทีมของคุณสนับสนุนบริษัทให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างไร?
ที่เดลต้า เราดำเนินการตามรูปแบบการแบ่งงานขององค์กร เรามุ่งเน้นที่จะให้พนักงานทุกคนทำหน้าที่ของตนได้ดีที่สุดเพื่อให้ภารกิจที่บริษัทมอบให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี
บริษัทของเรากำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ระยะยาวห้าปีและทบทวนอัตราความสำเร็จของเราตามตัวบ่งชี้ทุกข้ออย่างต่อเนื่อง จากนั้นจึงนำไปใช้เป็นมาตรการการปรับปรุงของเราเพื่อให้ได้อัตราความสำเร็จที่ดีที่สุด
แม้ว่าโควิด-19 จะดูเหมือนเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในตอนนี้ของเรา เพราะส่งผลให้ชีวิตและการทำงานของเราไม่แน่นอน คุณช่วยเล่าถึงบททดสอบที่สำคัญที่คุณเคยเผชิญที่เดลต้ากับเราได้ไหม และคุณและทีมของคุณทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อเอาชนะและเติบโตมาได้อย่างแข็งแกร่ง?
เราทุกคนต่างเผชิญกับผลกระทบของโควิด-19 ในช่วงหนึ่งปีครึ่งที่ผ่านมา ทั้งชีวิตและการทำงานของเราตอนนี้กลายเป็นเรื่องที่ไม่ปกติ แต่เพื่อให้ทุกคนผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ไปได้ ผมต้องแสดงให้เห็นว่าความสามารถในการเป็นผู้นำของทุกคนเมื่อรวมกันแล้วสามารถเอาชนะความยากลำบากต่าง ๆ ได้
ด้วยทัศนคติเชิงบวก ทุกคนสามารถทำงานร่วมกันเพื่อเป้าหมายที่เรามีร่วมกัน เราไม่ต้องกลัวปัญหาอะไรทั้งนั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องไม่พ่ายแพ้ต่อโรคระบาดนี้
เราพูดถึงความยั่งยืนที่เดลต้ากันบ่อยครั้ง สิ่งนี้มีผลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจของบริษัทเราอย่างไร และคุณช่วยแบ่งปันความคิดเห็นได้ไหมว่าทำไมการลงทุนในสิ่งอำนวยความสะดวกหรือเทคโนโลยีที่อัปเกรดแล้วจึงช่วยให้เดลต้าสามารถช่วยเตรียมความพร้อมของงานที่มีเสถียรภาพมากขึ้นให้กับคนไทยจำนวนมากในระยะยาว?
เมื่อบริษัทใดพัฒนาถึงระดับหนึ่ง เราจะพิจารณาถึงหัวข้อการดำเนินงานที่ยั่งยืน บริษัทของเราต้องมีเป้าหมายและกลยุทธ์ระยะยาว และทำให้พนักงานทุกคนรู้ว่าพวกเขาคือใคร ทุกคนควรรู้ว่าพันธกิจของบริษัทเราคืออะไร และเราจะบรรลุภารกิจนั้นร่วมกันได้อย่างไร
การที่บริษัทใดจะประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง จำเป็นต้องมีการเติบโตทางธุรกิจ ดังนั้น การลงทุนในอุปกรณ์โรงงานและการพัฒนาความสามารถของพนักงานจึงเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการเติบโตของเรา ต้องมีการวางแผนการลงทุนและโครงการการฝึกอบรมบุคลากร เพื่อให้เราสามารถปกป้องงานของคนในประเทศไทยได้มากขึ้น
อะไรคือบทเรียนชีวิตที่ดีที่สุดที่คุณได้เรียนรู้จากเดลต้า และมันเปลี่ยนรูปแบบการจัดการหรือมุมมองต่อความสำเร็จในชีวิตของคุณไปได้อย่างไร?
ในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา เราต้องเผชิญกับความท้าทายและการทดลองมากมายที่เดลต้า ประเทศไทย มีสองเหตุการณ์สำคัญและวิกฤตการณ์ที่ผมต้องเผชิญด้วยตัวเอง อย่างแรกคือการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ครั้งใหญ่ และอีกครั้งหนึ่งคืออุบัติเหตุที่เกิดกับอาคาร ซึ่งทดสอบเราจนเกินขีดจำกัด
พูดตามตรง ในตอนที่ผมต้องเอาชนะความท้าทายเหล่านั้น ทุกคนมีส่วนช่วยให้ผมเรียนรู้และสอนผมว่าตราบใดที่เรามีเจตจำนงอันแน่วแน่ ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้ เราต้องมองชีวิตที่เราเชื่อว่าไม่มีอะไรที่เราไม่สามารถทำได้ในฐานะทีม
คุณกำลังมองหาอะไรในกลุ่มผู้นำเดลต้ารุ่นต่อไป และคุณจะมอบพลังให้ผู้นำที่สนับสนุนการเติบโตอย่างต่อเนื่องของเดลต้าอย่างไร?
ผมรู้สึกว่ารากฐานการเรียนรู้ของคนรุ่นใหม่ดีกว่าคนรุ่นเรามาก เพราะมีเทคโนโลยีและวิธีการการศึกษาขั้นสูงที่พวกเขาสามารถเรียนรู้ในชั้นเรียน การฝึกปฏิบัติ และแม้แต่ทางออนไลน์
ตราบใดที่วัฒนธรรมและรากฐานอันมั่นคงของเดลต้าที่ก่อตั้งโดยผู้ก่อตั้งของเรายังคงมีอยู่ ผมคิดว่าพวกเขาสามารถพัฒนาบริษัทของเราต่อไปได้ในอนาคต
ใครคือบุคคลที่น่าจดจำที่สุดที่คุณเคยพบที่เดลต้า และเพราะเหตุใด?
ในบริษัทของเรามีคนที่น่าจดจำมากมาย งานและพฤติกรรมของพวกเขาเป็นตัวอย่างให้ผมเรียนรู้ ถ้าคุณขอให้ผมบอกชื่อบุคคลที่น่าจดจำที่สุด นั่นควรเป็นอดีตเจ้านายของผม Stronger Wang นั่นเอง
เขาเป็นคนที่จริงใจกับทุกคน ไม่เห็นแก่ตัว กระตือรือร้น และจริงจัง เขาปฏิบัติต่อทุกสิ่งด้วยความเอาใจใส่ ชี้แนะ และสอนผมให้ยึดเป็นแบบอย่างมาจนถึงทุกวันนี้
คุณสร้างสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวได้อย่างไร และคุณชอบทำอะไรในเวลาว่าง?
แม้ว่าการทำงานจะมีความสำคัญ แต่ผมก็ยังใช้เวลาส่วนมากในการดูแลครอบครัว ในเวลาว่าง ผมจะพูดคุยกับพวกเขาและเราแบ่งปันประสบการณ์ชีวิตร่วมกันในครอบครัวเพื่อให้ลูก ๆ สามารถเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่จะส่งผลต่อสังคมในอนาคตได้
สุดท้ายนี้ มีอะไรที่คุณอยากจะแบ่งปันกับเพื่อนเดลต้าของคุณในประเทศไทยและทั่วโลกหรือไม่?
ผมอยากจะบอกว่า: ทำให้ตัวเองพอใจในชีวิต ทำให้ครอบครัวของคุณมีความสุข ทำให้บริษัทและธุรกิจของเราเจริญรุ่งเรือง และทำให้โลกของเราน่าอยู่ยิ่งขึ้น
