DET Voices #8 คุณภาพงานและชีวิต

คุณเคยคิดบ้างไหมว่าคุณภาพนั้นสำคัญไฉนและทำไมเราจำเป็นที่จะต้องมีคุณภาพชีวิตที่ดี? เราทุกคนต้องการอากาศบริสุทธิ์ น้ำสะอาด และอาหารที่มีประโยชน์ เราเลือกใช้อุปกรณ์ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ในการดำรงชีวิตและการทำงาน บนท้องถนน เราเชื่อมั่นในชีวิตของเรากับยานพาหนะและสัญญาณไฟจราจร

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิต เราควรแสวงหาคุณภาพที่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและทำให้โลกของเราดีขึ้น มาฟังความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญของแผนก QA/QC ทั้งสี่คนตอบคำถามต่อไปนี้เกี่ยวกับคุณภาพ:

1. เหตุใดคุณภาพจึงสำคัญต่องานและชีวิตของเรา?
2. คุณภาพของผลิตภัณฑ์ส่งผลต่อความปลอดภัย สุขภาพ และเงินที่เราใช้ไปอย่างไร?
3. อะไรคือสิ่งที่คุณทำในงานของคุณที่สร้างความแตกต่างในคุณภาพผลิตภัณฑ์ของเรา และเพราะเหตุใด?
4. วิธีง่ายๆ ใดบ้างที่เราสามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพและภูมิใจในงานของเรามากขึ้น?

Ms. Jidapha Kerdsawas, QA CNBU 
สวัสดีค่ะ ดิฉัน ชื่อนางสาวจิดาภา เกิดสวัสดิ์คjะ ชื่อเล่นชื่อเอ๋ มาจากแผนกQA  CNDC คุณภาพที่สำคัญต่อการใช้ชีวิตของเรา สามารถตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการแข่งขันที่สูง

ถ้างานเรามีคุณภาพสูงก็จะทำให้เราได้เปรียบคู่ค้าสามารถช่วยลดต้นทุน ในขณะที่เรายังสามารถผลิตผลงานได้อย่างมีคุณภาพสูงและทำให้เราได้รู้สึกดีต่องานที่เราทำ เพิ่มขวัญและกำลังใจและยังช่วยสร้างศักยภาพในการปฏิบัติงาน

ผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลต่อความปลอดภัยสุขภาพและเงินที่เราใช้สามารถสร้างความเชื่อมั่นต่อผลิตภัณฑ์ เราจะรู้ว่าผลิตภัณฑ์ที่เราใช้คุ้มค่ากับเงินที่เราจ่ายไปส่งผลให้เราเชื่อมั่นและสามารถใช้ผลิตภัณฑ์นี้ไปได้ในระยะเวลาที่ยาวนาน  พฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าที่พัฒนาตลอดเวลาทำให้เราพัฒนาตามความต้องการไม่ว่าลูกค้าต้องการให้เราพัฒนาสินค้า  เป็นแบบไหนเป็นอย่างไร เราก็สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ ช่วยปรับปรุงคุณภาพและภูมิใจในงานของเรามากขึ้น

การวางแผนงานและทำตามแบบแผนงานหรือที่เราเรียกว่า PDCA คือ แผนงานที่เราทำกันอยู่และที่สำคัญที่สุดคือการทำงานเป็นทีมเวิร์ค

Ms. Supaporn Sombat, QA IMBU

สวัสดีค่ะ ชื่อนางสาวสุภาพร สมบัติ ชื่อเล่น: แมวมาจากแผนก IMBU

คุณภาพสิ่งสำคัญต่องานในชีวิตของเราเพราะว่าคุณภาพเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ลูกค้าเลือกซื้อหรือใช้งานของสินค้าและลดค่าใช้จ่ายในการจัดการของเสียในกระบวนการผลิตซึ่งงานที่มีคุณภาพที่ดีและเมื่อลูกค้ามั่นใจในคุณภาพของเราก็จะสามารถมีออเดอร์เยอะๆ มีงานที่มั่นคง มีรายได้ที่มั่นคงและมีโอทีเพิ่มเป็นรายได้เสริม มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นค่ะ

คุณภาพของผลิตภัณฑ์ส่งผลต่อความปลอดภัยคุณภาพและเงินที่เราใช้เพื่อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพความปลอดภัยต่อผู้บริโภคก็จะสูงและค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมการสั่งการใช้งานก็จะน้อยลง 

สิ่งที่คุณทำในงานของคุณที่สร้างความแตกต่างอย่างมากในคุณภาพผลิตภัณฑ์ของเราก็คือกระบวนการผลิตจนถึงกระบวนการส่งออกมีการควบคุมและตรวจสอบให้ได้มาตรฐานตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์และสามารถนำกลับมาใช้ได้เพราะมั่นใจได้ว่างานที่ผลิตออกมาทุกชิ้นงานได้คุณภาพและเชื่อถือได้ค่ะ

วิธีง่ายๆเราสามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพและภูมิใจในงานของเรามากขึ้นคุณภาพต้องอยู่ในใจของผู้ปฏิบัติงานทุกคนและเคารพต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายพร้อมทั้งทำตามขั้นตอนและกำหนดอย่างเคร่งครัดผลงานที่ออกมาจะได้ทำตามมาตรฐานเพราะมีทัศนคติที่ดีต่องานต่อหน้าที่ที่เกิดความภาคภูมิใจในการทำงานค่ะ

Ms. Rangsinee Chaiklang, QA
สวัสดีค่ะ นางสาวรังสินี ชัยกลาง ชื่อเล่นชื่อคิว จากแผนก QA ค่ะ

คุณภาพมีความสำคัญต่อชีวิตของเราเป็นอย่างมาก ในชีวิตมนุษย์ของเรา สิ่งที่อยู่รอบๆตัวเรานั้นล้วนมีความเกี่ยวข้องกับระดับของคุณภาพ ถ้าหากว่าสิ่งแวดล้อมองค์ประกอบต่างๆที่อยู่รอบตัวเรามีคุณภาพที่ดี มีสังคมที่ดี มีเพื่อนที่ดี มีครอบครัวที่ดี มีบริษัทที่ดีวิถีการดำเนินชีวิตของเราการทำงานของเราก็จะดีตามไปด้วย รวมไปถึงเรื่องของสุขภาพจิตใจของเราเนี่ยก็จะดีตามค่ะ

หากพูดถึงเรื่องของคุณภาพของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อสุขภาพของเราแล้วก็ความปลอดภัยในชีวิตและก็สิ่งแวดล้อมของโลกเป็นอย่างมากเลยนะคะ แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่ดีย่อมต้องมีการลงทุนการสนับสนุนเพื่อการวิจัยการทดลองการใช้งานให้มีความปลอดภัยต่อชีวิตของเราต่อสิ่งแวดล้อมและชุมชนเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดค่ะ

สำหรับสิ่งที่สร้างความแตกต่างอย่างมากในการทำงานเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่ดีนั้นก็คือแน่นอนว่าเป็นเรื่องของประสบการณ์ ความรู้ที่เพิ่มขึ้นจากประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาเพราะสิ่งเหล่านี้เนี่ยมันจะเป็นบทเรียนบททดสอบการทำงานของเรานะคะให้เพิ่มให้มีการพัฒนาตัวเราเองให้มีความรู้เพิ่มขึ้นนะคะและก็สิ่งสำคัญมากๆเลยในการทำงานเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพนั่นก็คือ เรื่องของความใส่ใจและความมุ่งมั่นนะคะการพัฒนาแล้วก็การทำงานของเราเนี่ยให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าค่ะค่ะ

สำหรับวิธีง่ายๆเลยนะคะที่เราสามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์เราสามารถเริ่มได้ง่ายเลยที่ตัวเราเองก่อนนะคะทำให้ตัวเราเองเนี่ยมีประสิทธิภาพในการทำงาน ทำให้ตัวเรามีความสุขกับเพื่อนร่วมงานกับสังคมแล้วก็มีความสุขกับงานที่เรารับผิดชอบแล้วเนี่ยผลที่ตามมาเนี่ยก็จะได้ผลงานที่ดีมีคุณภาพแล้วก็แล้วก็จะได้สังคมที่ดีด้วยนะคะและที่สำคัญที่สุดเลยนะคะก็คือเราก็จะภูมิใจในการทำงานของเราด้วยเช่นกันค่ะ

Ms. Kanokwan Nakornthaisong, QA ITLOB
สวัสดีค่ะ ดิฉันนางสาวกนกวรรณ นครไทสง มาจากแผนก QA ITLOB ค่ะ

คุณภาพสำคัญต่องานด้วยชีวิตของเรา คุณภาพเป็นสิ่งสำคัญในการเลือกผลิตภัณฑ์ของลูกค้าหากเราผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ ลูกค้าก็จะมีความเชื่อถือและพึงพอใจต่อสินค้าของเราและเมื่อผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง บริษัทของเราก็จะมีโอกาสเติบโตซึ่งนั่นก็หมายถึงความมั่นคงในชีวิตของเราที่เราทำงานกับบริษัทนี้ด้วย

คุณภาพของผลิตภัณฑ์ส่งผลต่อความปลอดภัยสุขภาพและเงินที่เราใช้ไปในการเลือกผลิตใดผลิตหนึ่ง คุณภาพของสินค้าซึ่ง คุณภาพของสินค้าซึ่งหมายถึงความปลอดภัย ความคุ้มค่ายอมเป็นปัจจัยแรกๆที่เราพิจารณา ดังนั้นคุณภาพที่ดีก็ย่อมส่งผลดีกับการใช้ผลิตภัณฑ์แล้วก็ใช้ชีวิตของเราด้วย

สิ่งที่ส้รางความแตกต่างอย่างมากในการใช้ผลิตภัณฑ์ ก็คือการกล้าแสดงความคิดเห็น การแชร์ไอเดียใหม่ๆหรือการนำประสบการณ์ที่เคยทำมาเพื่อนำมาช่วยในการพัฒนาปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้การทำงานเป็นทีมก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้การทำงานประสบผลสำเร็จค่ะ

วิธีง่ายๆที่เราสามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพและภูมิใจในงานของเราก็คือ การมีความตระหนักในเรื่องของคุณภาพเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจและพึงพอใจในผลิตภัณฑ์

เกี่ยวกับผู้เขียน (ทีมบรรณาธิการ)

Delta Electronics (Thailand) PCL.

แชร์