ประจำภูมิภาคอินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และออสเตรเลีย
สำหรับครอบครัวเดลต้าที่เพียรพยายามในการทำงาน
ประจำภูมิภาคอินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และออสเตรเลีย
วิธีการสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นยอดขาย
โดย Charles Lee - เผยแพร่เมื่อ มกราคม 28, 2564
วิธีการสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นยอดขาย
การสัมมนาออนไลน์เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นเดลต้าของเรานั้นไม่ยากอย่างที่คิด ในความจริงแล้ว เราสามารถเปิดตัวและจัดการการสัมมนาออนไลน์ได้ เดลต้าทีม IA ของเราได้ในปีนี้ด้วยงบประมาณที่ไม่มากและการสนับสนุนเพียงเล็กน้อยจากทีมงานและทีมการตลาดของเรา มาดูสิ่งที่ผมได้และคุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเองเพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นยอดขาย
1. เลือกแพลตฟอร์มการสัมมนาออนไลน์ที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายและทีมของคุณ
เราวางแผนที่จะเปิดตัวซีรี่ส์การสัมมนาออนไลน์สินค้าระบบอุตสาหกรรมอัตโนมัติ เพื่อกำหนดเป้าหมายของพาร์ทเนอร์เป็นหลัก ซึ่งรวมถึงผู้จัดจำหน่ายและ SI System Integrator นั้นทำให้คุณภาพของการสื่อสารเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับเราในการเลือกแพลตฟอร์มการสัมมนาออนไลน์ เนื่องจากลูกค้าของเราจำนวนมากอยู่ในเวียดนาม ฟิลิปปินส์ และอินโดนีเซีย ซึ่งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมยังไม่ดีมากนัก
ผมได้ทอลองใช้แพลตฟอร์มการสัมมนาออนไลน์หลายแพลตฟอร์มทั้ง Google Hangouts, Microsoft Teams และ GoToWebinar และได้ค้นพบว่า Zoom มีการเชื่อมต่อที่ดีที่สุดและนี่คือปัจจัยหลักที่เราเลือกใช้
ในบรรดาแพลตฟอร์มที่ผมลองใช้งาน Zoom เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายที่สุดสำหรับทั้งโฮสต์และผู้เข้าร่วม และยังสามารถบันทึกวิดีโอและบันทึกไฟล์ลงในระบบคลาวด์ได้อีกด้วย โดยคุณภาพและขนาดไฟล์วิดีโอ/เสียงที่บันทึกจะมีขนาดอยู่ที่ 100MB ซึ่งมีขนาดเล็กเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ดังนั้น สิ่งนี้จึงทำให้ไฟล์ Zoom เหมาะสำหรับการอัพโหลดลงบน YouTube หรือการนำไปแก้ไข
การสัมมนาออนไลน์ครั้งแรกเป็นเหมือนการทดลองใช้งานสำหรับเราและผู้เข้าร่วมทุกคนในการใช้งาน Zoom แต่หลังจากนั้นไม่กี่ครั้งเราก็สามารถใช้งานได้อย่างราบรื่น หลังจากการสัมมนาออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ 10 ครั้งผู้เข้าร่วมของเราก็คุ้นเคยกับฟังก์ชั่นของ Zoom และหลังจากนั้นเราจึงใช้แพลตฟอร์มนี้สำหรับอีกหลายกิจกรรมอื่น ๆ
2. วิธีเลือกหัวข้อการสัมมนาออนไลน์และผลิตภัณฑ์/โซลูชั่น
ผมพบว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ของเดลต้า เช่น โซลูชั่นคลาวด์ใหม่ของเรานั้นเป็นตัวเลือกที่ดีที่จะแนะนำในการสัมมนาออนไลน์และยังสร้างความตื่นเต้นให้กับผู้ชมของเราเป็นอย่างมาก ซึ่งเราได้นำเสนอคุณลักษณะเด่นและข้อมูลอัพเดตใหม่ ๆ ทั้งหมดที่น่าสนใจสำหรับตลาด
อีกสิ่งหนึ่งที่เราทำคือการวิเคราะห์การสัมมนาออนไลน์ของครั้งก่อนและดูว่าหัวข้อใดที่มีผู้ชมมากที่สุด จากนั้นเราจะจัดระเบียบการสัมมนาออนไลน์ของเราใหม่เพื่อให้ครอบคลุมฟังก์ชันใหม่ ๆ ของผลิตภัณฑ์ยอดนิยมและทำการสัมมนาออนไลน์ครั้งที่สองในหัวข้อที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผู้ชมของเรา
3. วิธีกำหนดเวลาและการเตรียมการสัมมนาออนไลน์
เราเริ่มวางแผนการสัมมนาออนไลน์แต่ละครั้งก่อนหนึ่งเดือนและใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ในการโปรโมทประชาสัมพันธ์สำหรับการสัมมนา ซึ่งเราจะใช้เพื่อส่งคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์ และอย่างน้อยสองสัปดาห์ก่อนวันงานเราส่งอีเมล์เชิญไปยังพาร์ทเนอร์ของเรา ในการส่งคำเชิญนี้จะประกอบไปด้วยภาพคำบรรยายพร้อมกับวาระการสัมมนา ลิงค์ Zoom วันที่และเวลา และคำอธิบายหัวข้อ
ในขั้นตอนนี้เราใช้เพียงคนเดียวเพื่อวางแผน จัดการและดำเนินการสัมมนาออนไลน์โดยได้รับการสนับสนุนจากนักออกแบบและทีมตลาดเพื่อทำออนไลน์แบนเนอร์เชิญและโปรโมตงาน บางครั้งเพื่อนร่วมทีม IA ของผมก็ช่วยผมในการโต้ตอบกับผู้เข้าร่วมและติดตามผลหลังจบกิจกรรม
4. วิธีการประชาสัมพันธ์การสัมมนาออนไลน์
โดยปกติเราจะส่งคำเชิญผ่านทางอีเมล์และให้ทีมการตลาดในภูมิภาคของเราแต่ละคนช่วยประชาสัมพันธ์ออนไลน์ โดยเราใช้โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ LinkedIn เพื่อโฆษณาการสัมมนาออนไลน์และเชิญชวนให้บุคคลทั่วไปเข้าร่วมกิจกรรมได้ฟรี และหลังจากจบกิจกรรมแล้วเรายังอัพโหลดวิดีโอการสัมมนาที่บันทึกไว้ลงบน YouTube ของเดลต้า
5. วิธีการดำเนินและจัดการการสัมมนาออนไลน์
การสัมมนาออนไลน์แต่ละครั้งจะมีคนนำเสนอและหน้าจอและบางครั้งเราใช้เว็บแคมเสริมสำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์แบบไดนามิก และก่อนการสัมมนาเราจะทดสอบอุปกรณ์ทั้งหมดของเราเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพเสียงและวิดีโอนั้นมีประสิทธิภาพ
ในระหว่างการสัมมนาออนไลน์ ผมจะนำเสนอผ่าน PowerPoint จากแล็ปท็อปและบางครั้งผมก็ใช้งานซอฟต์แวร์เพื่อแสดงให้ทุกคนได้เห็นคุณสมบัติและฟังก์ชันต่าง ๆ ซึ่งผมใช้ทั้งไมโครโฟนไร้สายและชุดหูฟังที่มาพร้อมกับหูฟังและไมโครโฟนในตัว
6. วิธีติดตามผลการสัมมนาออนไลน์
หลังจากเสร็จสิ้นการสัมมนาออนไลน์ เราจะวิเคราะห์ข้อมูลผู้เข้าร่วมและค้นหาข้อมูล เช่น พวกเขาเข้าร่วมจากที่ไหนอีเมล์และข้อมูลติดต่อ เป้าหมายหลักของเราคือคู่ค้าที่มีอยู่ของเรา ดังนั้น เมื่อวิเคราะห์รายชื่อผู้เข้าร่วมแล้ว หากเราพบว่าภูมิภาคใดมีผู้เข้าร่วมน้อย เราจะติดต่อผู้จัดการฝ่ายขายของภูมิภาคนั้นเพื่อหาสาเหตุของการเข้าร่วมที่ต่ำและเราพยายามหาวิธีที่จะช่วยให้มีผู้เข้าร่วมมากขึ้น
นอกจากนี้ เรายังส่งอีเมล์ติดตามผลไปยังผู้เข้าร่วมทุกคนเพื่อส่งลิงก์ไปยังการบันทึกการสัมมนาออนไลน์และข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมในอนาคต
สรุป
ผมหวังว่าเคล็ดลับจากประสบการณ์ของเราเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณก็สามารถเริ่มการสัมมนาออนไลน์ของคุณเองเพื่อเชื่อมต่อและขายออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าโควิดจะทำให้การขายและบริการของเรามีความท้าทายมากขึ้น แต่เรายังสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อรักษาการเติบโตของเราและส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าได้ทุกที่
